# REGLA: Lenguaje de Cumplimiento y Afirmaciones — Sierra Nevada

**Fuente:** onboarding SN · sept 2026. Adaptación de `Brands/Factronics_Venezuela/01_knowledge_base/rules/Factronics_VE_Compliance_Language.md` al producto de SN (inversión inmobiliaria, no equipo).
**Naturaleza:** restricción legal/comercial dura. No es una preferencia de estilo.

## La Regla

Sierra Nevada Holdings S.A.S. diseña, construye y gestiona viviendas de lujo en la península de Barú (Hamashiaj Land) y la zona norte de Cartagena (Santillana del Mar, Bayunca). **SN no garantiza retornos, no garantiza plazos de entrega, no certifica y no realiza auditorías ni consultorías en nombre de terceros.**

Todo contenido de marketing (copy, carruseles, blogs, emails, anuncios, prompts de imagen, config GHL) debe **describir la estructura y los hechos verificables**, nunca **afirmar un resultado**. La marca vende: estructura contractual, protección legal y proyecciones basadas en datos. No vende sueños, vacaciones ni promesas.

## Permitido vs No permitido

| Permitido ✅ | No permitido ❌ |
|---|---|
| "Proyección ROI 8-12% basada en datos reales de ocupación Airbnb en Barú" | "Garantizamos 8-12% de retorno" |
| "Estructura de fiducia con patrimonio autónomo vigilado por la SFC" | "Tu dinero está 100% seguro" / "inversión libre de riesgo" |
| "Contratos por hitos: no pagas la etapa 3 hasta que la etapa 2 esté entregada y documentada" | "Garantizamos la entrega en 26 meses" |
| "Auditoría independiente a los 10-12 meses" | "Somos una empresa auditada y certificada" |
| "La propiedad fraccionada es una escritura registrada a tu nombre" | "Fraccionado es una inversión sin riesgo" / "rentabilidad asegurada" |
| "Dashboard 24/7 con pagos, contratos y avance de obra" | "Transparencia total garantizada" |
| "Gestión del Airbnb incluida en el precio (Wellcome, Mifinka, Samba)" | "Te aseguramos ingresos por alquiler" |
| "Valorización documentada por Camacol Bolívar" | "El valor se duplicará en 3 años" |

## La distinción central

La diferencia está entre **describir la estructura y los datos** y **afirmar el resultado**.

❌ *"Invierte con nosotros y tendrás 12% anual asegurado"* — reclama un resultado financiero.

✅ *"La proyección es de 8-12% anual, con los costos de gestión ya descontados, basada en ocupación real de Barú. La estructura de fiducia protege tu capital aunque SNH desaparezca"* — describe estructura y deja que el lector conecte con el resultado.

## Declaración de posicionamiento (usar textual al describir el rol de SN)

> "Sierra Nevada Holdings diseña, construye y gestiona viviendas en Barú y Bayunca. Ofrecemos una estructura contractual verificable (patrimonio autónomo, contratos por hitos, dashboard 24/7) y proyecciones basadas en datos. No garantizamos retornos ni plazos de entrega, y no certificamos cumplimiento normativo en nombre de terceros."

## Frases que nunca se usan

- "Retorno garantizado" / "rentabilidad asegurada"
- "Inversión segura" / "libre de riesgo" / "sin riesgo"
- "Te garantizamos la entrega"
- "Certificamos" / "somos una desarrolladora certificada"
- "Multiplica tu dinero" / "el doble en 3 años"
- "Fraccionado = timeshare" (¡es lo contrario! ver `SierraNevada_Naming_Rule.md`)
- "Compra con seguridad absoluta"

## Nota sobre cifras

Las cifras autorizadas (ROI 8-12%, valorización 15-25%, fraccionado desde $25K, reserva 2%, 26 meses, rango $194K-$1.2M) deben ser **verificables contra las fuentes del cliente** y presentarse siempre como **proyección**, no como promesa. Cualquier cifra nueva debe verificarse con el cliente antes de publicarse. Fuente de valuación citada: Camacol Bolívar / Lonja de Propiedad Raíz.

## Autochequeo antes de publicar cualquier contenido

- [ ] ¿El copy describe la **estructura o el dato** en lugar de afirmar el resultado?
- [ ] ¿Toda cifra de retorno está marcada como **proyección** y tiene fuente?
- [ ] ¿Nombra el **proyecto real** (Hamashiaj Land / Santillana del Mar) cuando habla de producto?
- [ ] ¿Deja claro que **fraccionado es escritura registrada**, no timeshare?
- [ ] ¿Cero garantías de retorno, plazo o certificación?
- [ ] ¿Cero menciones de "seguro", "sin riesgo" o "certificado" como servicio de SN?