Configuración de las 6 acciones del bot en GHL AI Agent — organizado por botones del panel "Configure sus acciones"
Botón en panel: "Calendar"
Calendario a usar: Curso Presencial — Pacho Setas (o Curso Virtual según modalidad)
Configuración:
| Parámetro | Valor |
|---|---|
| Calendar Name | Curso Presencial — Pacho Setas |
| Calendar Owner | Paola Gómez (info@pachosetas.com) |
| Allow Rescheduling | ✅ ON |
| Allow Cancellation | ✅ ON (hasta 48h antes) |
| Trigger phrases | "reservar cupo", "agendar", "apartar", "inscribirme", "fecha", "quiero el curso" |
Nota: El bot agenda la inscripción, no una llamada de ventas. Si el lead ya pagó, el calendario es para fijar la fecha del curso.
Botón en panel: "Workflows"
Workflows que debe disparar el bot:
| Trigger del Bot | Workflow a Disparar |
|---|---|
| STOPBOT éxito — inscripción confirmada | 🔗 Confirmación de inscripción (email + WhatsApp) |
| DQ Tipo C — "necesito consultar" + "llámenme" | 🔗 Seguimiento humano 72h |
| No respuesta 10 min | 🔗 Re-engagement WhatsApp |
| Off-topic detection | 🔗 Transferencia a humano |
Trigger conditions:
Botón en panel: "Field Mappings"
Crear UNA acción por campo:
| # | Field Label | Instructions for AI | Example Output |
|---|---|---|---|
| 1 | contact.curso_interes | Pregunta al lead qué le gustaría aprender. Extrae: empezar desde cero, perfeccionar técnica, emprender, o averiguar. | "Empezar desde cero" |
| 2 | contact.curso_experiencia | Pregunta si tiene experiencia cultivando hongos. Clasifica en: Sí ya cultivo, Un poco, Nada. | "Nada" |
| 3 | contact.curso_modalidad | Pregunta qué modalidad prefiere: Presencial ($450K) o Virtual ($230K). | "Presencial" |
| 4 | contact.curso_objeccion | Si el lead expresa dudas sobre distancia, precio o aprendizaje, guarda su objeción textual. | "Me queda muy lejos la finca" |
| 5 | contact.curso_presupuesto_confirmado | Después de presentar los precios, pregunta si le parece bien. Guarda Sí o No. | "Sí" |
| 6 | contact.curso_oferta_aceptada | Después de detallar lo que incluye el curso, pregunta si quiere asegurar su cupo. Guarda Sí o No. | "Sí" |
| 7 | contact.curso_tipo_pago | Pregunta si prefiere reserva ($50K) o pago completo. Guarda "reserva" o "completo". | "reserva" |
⚠️ Importante: Los campos Single Select (curso_experiencia, curso_modalidad, curso_presupuesto_confirmado, curso_oferta_aceptada, curso_tipo_pago) deben tener sus opciones creadas en GHL Custom Fields ANTES de configurar las Field Mappings.
Botón en panel: "Stop Bot"
Trigger phrases para STOPBOT exitoso:
Final message (STOPBOT éxito):
"🎉 ¡Felicidades, {{contact.name}}! Tu cupo en el curso Cultiva tu Propio Alimento está confirmado. 🍄🌱 En las próximas horas te llegará un correo con toda la info. Si tienes dudas, escríbenos por aquí. ¡Nos vemos en el curso!"
Trigger phrases para STOPBOT por DQ:
Regla: STOPBOT solo se activa cuando el lead confirma la inscripción O cuando se activa una DQ. Nunca sin confirmación del lead.
Botón en panel: "Transferir el bot"
User(s) to transfer to:
| Nombre | Razón de transferencia | |
|---|---|---|
| Paola Gómez | info@pachosetas.com | Off-topic / B2B / Pregunta técnica fuera del temario |
Mensaje de transferencia:
"¡Qué interesante! 😊 Por ahora solo estoy entrenado para ayudarte con el curso de cultivo de orellanas. Te conecto con Paola, que con gusto te atiende. Un momento por favor..."
Mensaje para el agente humano (nota interna):
Lead transferido por: [off-topic / consulta B2B / pregunta técnica].
Resumen de conversación: {{opportunity.bot_conversation_summary}}
Datos del lead: {{contact.name}} · {{contact.email}} · {{contact.phone}}
Botón en panel: "Follow-up"
Configuración de follow-up messages:
| Timing | Mensaje | Condición |
|---|---|---|
| 2 horas después (si no respuesta en Paso 1-4) |
"¿Sigues ahí, {{contact.name}}? 😊 Cuéntame si te surge alguna duda sobre el curso." | Lead no respondió en el flujo de calificación |
| 24 horas después (si no respuesta post-DQ C) |
"¡Hola, {{contact.name}}! 👋 Solo pasaba para recordarte que tenemos cupo limitado en el curso. ¿Te quedó alguna duda?" | DQ Tipo C (lead está consultando) |
| 22 horas (siguiente día hábil) (si conversación quedó en pausa) |
"¡Buen día, {{contact.name}}! 😊 Ayer estábamos hablando sobre el curso Cultiva tu Propio Alimento. ¿Te gustaría retomar?" | Conversación pausada sin conclusión |
Nota: Los follow-ups se envían por el mismo canal donde inició la conversación (WhatsApp). Si el lead no responde después de 3 follow-ups, pasar a workflow de re-engagement por email.