--- FAQ MAX GYM PANAMÁ ---
23 preguntas frecuentes para la base de conocimiento del AI Agent. Contenido actualizado con datos reales del cliente.
QA-1
¿Cuáles son los horarios de Max Gym?
Lun–Vie 5:00 a.m. a 12:00 medianoche. Fines de semana 8:00 a.m. a 4:00 p.m. ¡19 horas al día para que entrenes cuando quieras!
QA-2
¿Dónde queda Max Gym?
Estamos en Costa del Este, dentro de Plaza del Super 99, Nivel 1. WhatsApp: 6535-1411 / 6969-8010
QA-3
¿Cuánto cuesta la membresía?
Nuestros planes: Plan Mensual (Max PRO) B/. 69.55/mes sin permanencia, Plan Max Rewards B/. 58.85/mes (compromiso 6 meses), MAX 360 B/. 529.65 pago único por 3 meses (incluye PT + nutrición + fisio + valoraciones). ITBMS incluido.
QA-4
¿Hay prueba gratis?
El tour por las instalaciones es completamente gratis. Puedes venir a conocer, te damos un recorrido por todas las áreas. Si quieres entrenar antes de inscribirte, ofrecemos day pass de $21.40, week pass de $32.10, o clase individual de $10.70.
QA-5
¿Tienen clases grupales?
Sí. Clases ilimitadas incluidas: Power Bike, Yoga, Baile, Funcionales, CrossTraining, Movilidad, Pilates, Body Combat, Spinning, Cycling. Somos el único gimnasio en Panamá con licencia Les Mills.
QA-6
¿Hay parqueo?
Sí. Parqueo incluido y gratis para todos nuestros miembros. Estamos en Plaza del Super 99, Costa del Este. Más de 60 espacios disponibles.
QA-7
¿Tienen sauna?
Sí. El sauna está incluido en todas nuestras membresías. Perfecto para después de tu entrenamiento.
QA-8
¿Tienen entrenadores personales?
Tenemos entrenadores de planta (gratis, disponibles en piso para orientarte, 2 por turno) y entrenadores personalizados (costo adicional, atención individualizada). Todos los planes incluyen valoración inicial gratuita con entrenador de planta.
QA-9
¿Por qué eres más caro que Smart Fit?
Smart Fit tiene un modelo diferente — bajo precio, alta rotación, equipamiento básico. Max Gym es premium: máquinas Panatta, Technogym y Hammer Strength que no existen en otro gym de Panamá, horario 5am–12am, sauna, parqueo gratis, clases ilimitadas, y valoración inicial incluida. Son B/. 2.32 al día por una experiencia que no consigues en ningún otro lado.
QA-10
¿Solo tienen una sucursal?
Así es, tenemos una sola sucursal en Costa del Este. Pero es INTENCIONAL. Preferimos tener una sucursal EXCEPCIONAL: mejor equipamiento del país, abierta 19 horas al día, parqueo gratis, sauna. Power Club tiene 10 sucursales pero ninguna te deja entrenar a las 11 de la noche. Calidad sobre cantidad.
QA-11
¿Qué es la valoración inicial?
La valoración inicial es gratuita y la realiza un entrenador de planta. Incluye medición de composición corporal y te asignan una rutina general en la app según tus objetivos.
QA-12
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Plan Mensual: cancelas cuando quieras, sin penalidad. Solo avísanos con mínimo 3 días antes de tu fecha de pago por WhatsApp. Plan Max Rewards: cancelación debe ser presencial en el gym. Penalidad del 30% sobre mensualidades pendientes si cancelas antes de los 6 meses. En ambos casos, debes llenar nuestro formulario de cancelación.
QA-13
¿Hay descuento para parejas?
Tenemos un programa de referidos. Si vienes con un amigo o pareja, ambos pueden acumular beneficios. Programa de referidos: refieres a 3 amigos, todos deben seguir activos al momento de reclamar tu mes gratis.
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¿Cómo funciona el programa de referidos?
Cuando te inscribes, puedes referir amigos. Si refieres a 3 amigos y los 3 siguen activos en el gym al momento de reclamar, te ganas un mes gratis. Importante: si alguno ha cancelado, el beneficio no aplica.
QA-15
¿Cuándo hay alguien disponible para atender?
Puedes escribirnos aquí por WhatsApp en cualquier momento y te responderemos lo antes posible. Nuestro horario de atención en el club es Lun–Vie 5am–12am, Sáb–Dom 8am–4pm.
QA-16
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos efectivo, tarjeta de crédito/débito, link de pago recurrente (débito automático) y débito automático de cuenta bancaria. Para el Plan Rewards se requiere débito automático.
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¿Hay estacionamiento para bicicletas?
Sí, tenemos espacio para bicicletas en el estacionamiento de Plaza del Super 99. Más de 60 estacionamientos disponibles.
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¿A partir de qué edad puedo inscribirme?
13 años (con autorización de padre o representante para menores de 18).
QA-19 (NEW)
¿Puedo entrenar un día sin inscribirme?
Sí. Day pass: $21.40. Week pass: $32.10. Clase individual: $10.70. Todos incluyen ITBMS.
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¿Puedo llevar un invitado?
Sí, puedes traer un invitado, pero solo una vez. El mismo invitado no se puede repetir.
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¿Tienen clases Les Mills?
Sí, somos el único gimnasio en Panamá con licencia Les Mills. Clases certificadas con estándares internacionales: Body Combat, RPM, Body Pump y más.
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¿Cuál es el proceso para inscribirme?
Firmas tu contrato, te presentamos la app (Trainingym), te tomamos la presión arterial, un entrenador de planta te hace una valoración inicial y te asigna una rutina general. Si quieres entrenar ese mismo día, el entrenador te guía en las máquinas.
QA-23 (NEW)
¿Cuántos entrenadores tienen disponibles?
Tenemos 2 entrenadores de planta por turno, distribuidos por zona. Están en el piso para resolver tus dudas sobre máquinas y ejercicios. Los entrenadores personalizados se contratan aparte.