# Team Members — Factronics Venezuela

> Este archivo es la **FUENTE DE VERDAD** para toda la configuración de usuarios/calendarios (artifacts/07).
> Generado de datos provistos por el cliente (TASKS.md + reunión 2026-09-11 + listado de equipo). **Nunca inventar usuarios.**

## Usuarios provistos por el cliente

| Nombre completo | Email | Rol funcional | Rol (seat GHL) | Calendario |
|---|---|---|---|---|
| Michael Hernandez | m.hernandez@factronicsusa.com | Aprobaciones / visibilidad (contacto principal) | Admin | Revisión de Propuestas (Michael) |
| Mariana Cerdeño | mariana.cerdeno@factronics.com.ve | Servicio técnico / asistencia técnica | Admin | Visitas de Servicio Técnico (Mariana) |
| Carla Mena | carla.mena@factronics.com.ve | Ventas: suministros/consumibles + cotizaciones | Sales | Llamadas de Cotización (Carla) |
| Carlos Della Sala | carlos.dellasala@factronics.com.ve | Ventas | Sales | — |
| Edickson Pulido Contreras | edickson.pulido@factronics.com.ve | Operación | Sales | — |
| Eduardo Rodriguez | eduardo.rodriguez@factronics.com.ve | Operación | Sales | — |
| Eilee Morales | eilee.morales@factronics.com.ve | Operación | Sales | — |
| Elian Alexander Inojosa Angulo | elian.inojosa@factronics.com.ve | Operación | Sales | — |
| Fatima Rodrigues | fatima.rodrigues@factronics.com.ve | Operación | Sales | — |
| Jose Rios | jose.rios@factronics.com.ve | Operación | Sales | — |
| Jose Tovar | jose.tovar@factronics.com.ve | Operación | Sales | — |
| Khristyan Hidalgo | khristyan.hidalgo@factronics.com.ve | Operación | Sales | — |
| Luis Iungano | luis.iungano@factronics.com.ve | Operación | Sales | — |
| Neida Aranguren | neida.aranguren@factronics.com.ve | Operación | Sales | — |
| Contabilidad Factronics | contabilidad@factronics.com.ve | Buzón compartido (sin calendario) | User | N/A (sin calendario) |

> ⚠️ Todos los emails provienen del cliente. Ninguno es generado. Los roles de *seat* (Admin/Sales/User) son el mapeo aprobado; los **roles funcionales** (routing) son de la reunión 2026-09-11.

## Calendar Configuration (derived)

| Calendar Name | Type | Duration | Availability | Assigned To | Booking Rules |
|---|---|---|---|---|---|
| Visitas de Servicio Técnico | Fixed | 60 min | Lun–Vie 8:00–16:00 | Mariana Cerdeño | Máx 3/día · mín 1 día hábil de antelación · buffer 30 min entre visitas |
| Llamadas de Cotización | Fixed | 45 min | Lun–Vie 8:00–17:00 | Carla Mena | Máx 4/día |
| Revisión de Propuestas | Fixed | 30 min | Lun–Vie 8:00–12:00 | Michael Hernandez | Máx 5/día (aprobaciones de propuestas) |

## Notification Settings

| Notification Type | Recipient | Channel | Timing |
|---|---|---|---|
| Nuevo mensaje clasificado (servicio) | Mariana Cerdeño | In-app + Email | Inmediato |
| Nuevo mensaje clasificado (suministro/cotización) | Carla Mena | In-app + Email | Inmediato |
| Asignación (cualquiera) | Michael Hernandez | In-app + Email | Inmediato |
| Propuesta pendiente de aprobación | Michael Hernandez | In-app + Email | Inmediato |
| Recordatorio de seguimiento (3/15/30) | Asignado | In-app | Según secuencia |
| Recordatorio ventana 7 días FB/IG | Asignado | In-app | Día 5 sin respuesta |
| Confirmación por email (canal formal) | Contacto | Email | Tras acuerdo |

## Integration Settings

| Integration | Status | Notes |
|---|---|---|
| Google Calendar | Pending | Calendarios de equipo |
| WhatsApp Business (+58 412-2222962) | Pending | Canal primario |
| Gmail / SMTP | Pending | Canal formal (email) |
| Facebook / Instagram | Pending | DMs (ventana 7 días) |
| LinkedIn | Pending | Presencia B2B |
| Google Business Profile | Pending | Presencia local |