Factronics CA — Knowledgebase Content

1 · Scrape del sitio web

Parámetro	Valor
URL a escanear	https://factronics.com.ve/
Páginas a incluir	Home, /nosotros/, /proveedores/, /casos-de-exito/, /solutions/ (5 hubs), /request-service/, /cotizar/, /contacto/
Excluir	/expo/ · posts de ferias USA en inglés · /privacy-policy/ · /terms-conditions/ · el post con imagen Linx (hasta corrección del cliente)

Idioma del knowledgebase: español. Los posts antiguos en inglés (syndicados de la era USA) NO deben alimentar el bot.

2 · Documento FAQ (Q&A en español)

P: ¿Qué hace Factronics?
R: Factronics CA distribuye e integra equipo industrial de fin de línea en Venezuela desde 1986: codificación (Videojet), inspección (Anritsu), marcado, registradores de temperatura y adhesivos hot melt. Lema: Gente de Calidad, Productos de Calidad.

P: ¿Cuánto tiempo llevan en Venezuela?
R: Desde 1986 en Caracas. Factronics USA abrió en 2000. Somos la casa matriz histórica del grupo.

P: ¿Atienden clientes nuevos?
R: Sí. Si eres cliente nuevo y estás buscando equipo o una cotización, te conectamos con Michael Hernandez, nuestra persona para clientes nuevos.

P: ¿Qué hago si necesito servicio técnico?
R: Escríbenos y te conectamos con Mariana Cerdeño, del equipo de servicio técnico, para coordinar la visita.

P: ¿Dónde compro tintas, repuestos o consumibles?
R: Carla Mena, del equipo comercial, te ayuda con suministros y consumibles. Indícanos el equipo para el que lo necesitas.

P: ¿Cómo pido una cotización de equipo?
R: Cuéntanos qué producto o aplicación necesitas y te conectamos con Carla. Las propuestas se envían formalmente por email.

P: ¿Qué marcas manejan?
R: Videojet (codificación), Anritsu (inspección), MarkinBox (marcado), Kooltrak (temperatura) e ITW Dynatec (adhesivos).

P: ¿Dónde están ubicados?
R: Centro Gerencial Los Andes Ph 1B, Av. Rómulo Gallegos cruce Av. Las Palmas, Boleita Norte, Caracas.

P: ¿Cuál es su horario?
R: Lunes a viernes, 8:00 a 17:00 (hora de Caracas).

P: ¿Cuál es el teléfono de contacto?
R: +58 412-2222962.

P: ¿Hacen envíos a todo el país?
R: Atendemos Venezuela y también el Caribe y América Latina. Cuéntanos tu ubicación y lo revisamos.

P: ¿Trabajan con alimentos y bebidas?
R: Sí, es una de nuestras industrias principales, junto con farmacéutica, cosmética, médica y logística.

3 · Marketing Brain upload

Subir directamente como documento a la Knowledgebase (Add Source → File):

Brands/Factronics_Venezuela/Factronics_VE_marketing_brain.html

Contiene marca, tono, perfiles, mensajes y objeciones. Es la fuente de inteligencia de marca del bot.

🧠 Factronics CA — Knowledgebase Content