📄 Factronics CA — Strategy Brief

Fuente de verdad de la configuración GHL. Derivado del Marketing Brain + reunión 2026-09-11 + TASKS.md. TARGET_LANG = español. Checkpoint #1 aprobado.
Executive Summary
CampoValor
Brand NameFactronics CA (Electrónica de Fabricas Factronics, C.A.)
Bot NameFacundo
IndustryDistribución de equipo industrial de fin de línea
IdiomaEspañol (tags del sistema en inglés)
Objetivo de la faseEstructura base de clasificación de mensajes + 2 pipelines (Soporte y Cotizaciones)
Clasificación (3 categorías fijas)servicio → Mariana · suministro → Carla · cotización → Carla · + notificar a Michael
Pre-checkTag current-customer salta la pregunta "¿ya eres cliente?"
Contacto nuevoBot pregunta; SÍ → clasificar · NO + comprar → Michael · NO + otro → cierre
Gate de aprobaciónNinguna propuesta a contacto nuevo se envía sin aprobación de Michael (FV-004)
CanalWhatsApp primario · Email formal (FV-005) · ventana 7 días FB/IG
Follow-ups3 / 15 / 30 días
Routing
CategoríaAsignado aNotificación
servicio / asistencia técnicaMariana Cerdeño+ Michael
venta suministro / consumibleCarla Mena+ Michael
cotización de equipoCarla Mena+ Michael
contacto nuevo + quiere comprarMichael Hernandeztransferencia directa
Pipelines
PipelineEtapasRegla
Soporte TécnicoClasificado → Asignado → En Atención → Resuelto1 visita = 1 ticket; tema distinto = nueva numeración (FV-001)
CotizacionesLead Clasificado → En Aprobación (Michael) → Propuesta Enviada → NegociaciónGate: no avanza sin aprobación de Michael (FV-004)
Reglas de oro de Facundo
  1. Data pre-verification · pre-check de tag · humanización · calificación silenciosa · STOPBOT con confirmación
  2. Routing exacto (Mariana/Carla/Michael) + notificar a Michael siempre
  3. Gate de Michael antes de enviar propuestas a contactos nuevos
  4. Canal formal: recordar que los acuerdos se confirman por email
  5. Cero Linx · cero promesas de cumplimiento · cero inventar precios/stock
Exclusividad: en Venezuela solo se ofrece Videojet para codificación. Linx prohibido en todo artefacto.