Propuesta de solución
Responde al instante, ordena cada solicitud y la entrega a la persona correcta de tu equipo. Sin filas, sin mensajes perdidos.
Hoy los mensajes entran por WhatsApp, Instagram, Facebook y la web. Si nadie los ordena, se pierden o se responden tarde. Facundo se encarga de eso, para que tu equipo se dedique a vender y a atender.
Que ningún mensaje se pierda, que cada uno quede ordenado, y que llegue a la persona correcta el mismo día.
Facundo sigue siempre el mismo camino. Nada complicado, nada de menús largos.
Llega por WhatsApp, Instagram, Facebook o la web.
Si ya estás en tu lista de clientes, lo sabe solo.
Servicio técnico, suministros, o una cotización.
Y te dice con quién vas a hablar.
Así se ve una conversación real. Prueba los distintos caminos y mira a dónde llega cada mensaje.
Para que no haya sorpresas: Facundo ayuda muchísimo, pero no reemplaza a tu equipo en lo importante.
Facundo y tu equipo trabajan en equipo. Toca un botón para ver las dos listas.
Sin importar cómo escriba el cliente, Facundo lo ordena en una de estas tres cosas.
Visita, reparación o mantenimiento de un equipo.
Atiende MarianaTintas, repuestos y boquillas para la línea de producción.
Atiende CarlaEquipo nuevo o adicional. Te asesoran antes de comprar.
Atiende MichaelUn solo lugar para todo. El mensaje entre por donde entre, queda registrado.
Ninguna propuesta a un cliente nuevo se envía sin la aprobación de Michael, tu contacto principal. Facundo prepara el camino; la decisión importante siempre es de una persona de Factronics.
Facundo toma los datos del cliente y su solicitud. Cuando el equipo retoma en horario hábil (lunes a viernes, 8:00 a 17:00, hora de Venezuela), ya encuentra todo ordenado para responder.
Si quiere comprar equipo, Facundo lo conecta directamente con Michael. Si escribe por un tema que no tiene que ver con Factronics, le responde con educación y cierra el mensaje.
Todo acuerdo importante se confirma por email. Así «lo que queda escrito es lo que queda escrito», tal como lo definió el equipo de Factronics.
No. Facundo clasifica y conecta con la persona indicada. Nunca da precios, disponibilidad ni plazos: eso siempre lo confirma un humano.
Revisamos juntos esta propuesta, ajustamos lo que quieras y arrancamos con la configuración.