# _Shared_Clauses.md — Cláusulas canónicas para los 11 contratos (ES y EN)

**Qué es esto:** la redacción autorizada de toda cláusula que se repite en más de un contrato.
Es fuente de redacción, no un anexo que el cliente reciba.

**Regla dura:** cada contrato es **autocontenido**. El cliente firma un documento, no un paquete.
Estas cláusulas se **copian completas** dentro de cada contrato, no se referencian. Si copias, no
reescribas: cambiar una palabra aquí y no allá es exactamente el defecto que este archivo existe
para evitar.

**Variables.** Los campos entre `[CORCHETES]` se rellenan por contrato. Los marcadores
`[[PENDING: ...]]` son preguntas abiertas para el humano y se quedan visibles en el entregable.

**Disclaimer legal obligatorio.** Los 11 contratos, en ambos idiomas, abren con este bloque:

> **ES:** Documento base. Requiere revisión de un abogado antes de su primer uso con un cliente.
>
> **EN:** Base document. Requires review by a licensed attorney before its first use with a client.

Ningún documento de este kit afirma validez legal ni sustituye asesoría jurídica.

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## Índice de aplicabilidad

| # | Sección | ¿Compartida? |
|---|---|---|
| 1 | Partes | Plantilla compartida, datos del cliente variables |
| 2 | Antecedentes y objeto | Variable por servicio |
| 3 | Alcance y entregables | Variable por servicio |
| 4 | Exclusiones | Base compartida + exclusiones específicas del servicio |
| 5 | Precio y forma de pago | Mecánica compartida, cifras variables |
| 6 | Plazos y cronograma | Variable por servicio |
| 7 | Obligaciones del Cliente | Base compartida + inputs específicos del servicio |
| 8 | Obligaciones de Coordenadas | Base compartida + específicas del servicio |
| 9 | Revisiones y aceptación | Compartida. UAT solo donde aplique |
| 10 | Cambios de alcance | Compartida, literal |
| 11 | Propiedad intelectual y licencias | Compartida, literal |
| 12 | Confidencialidad | Compartida, literal |
| 13 | Protección de datos | Compartida, literal |
| 14 | Garantías y limitación de responsabilidad | Compartida, literal |
| 15 | Suspensión por mora | Compartida, literal |
| 16 | Terminación | Compartida, con la variante de retainer |
| 17 | Independencia / no exclusividad | Compartida, literal |
| 18 | Comunicaciones y notificaciones | Compartida, literal |
| 19 | Ley aplicable y jurisdicción | Compartida, literal |
| 20 | Firmas y anexos | Compartida, literal |

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# ESPAÑOL (canónico)

## 1. Partes

> Entre los suscritos:
>
> **EL PROVEEDOR:** COORDENADAS.CO S.A.S., sociedad comercial constituida bajo las leyes de la
> República de Colombia, identificada con NIT 9018177185, con domicilio en CL 65 No. 1F-26,
> Ed. To Alto, Bogotá D.C., Colombia, representada legalmente por Iván Darío Hincapié,
> identificado con cédula de ciudadanía No. 1020792262, quien para los efectos del presente
> contrato se denominará EL PROVEEDOR.
>
> **EL CLIENTE:** [RAZÓN SOCIAL DEL CLIENTE], identificada con [TIPO Y NÚMERO DE
> IDENTIFICACIÓN TRIBUTARIA], con domicilio en [DIRECCIÓN, CIUDAD, PAÍS], representada
> legalmente por [NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL], identificado con [TIPO Y NÚMERO DE
> DOCUMENTO], quien para los efectos del presente contrato se denominará EL CLIENTE.
>
> Las partes acuerdan celebrar el presente contrato de prestación de servicios, que se regirá
> por las siguientes cláusulas.

## 4. Exclusiones (base compartida)

> Además de las exclusiones específicas señaladas en este contrato, no forman parte del alcance
> y, por tanto, no están incluidos en el precio acordado:
>
> 1. **Costos de terceros.** Los siguientes costos están excluidos y EL CLIENTE los paga de
>    forma directa al proveedor correspondiente: hosting, impresión, pauta publicitaria,
>    tarifas de WhatsApp y Meta, infraestructura cloud y costos de API, licencias de software y
>    hardware.
> 2. Cualquier entregable, funcionalidad o servicio no listado de forma expresa en la cláusula 3.
> 3. Servicios de asesoría legal, contable, tributaria o de cumplimiento normativo.
> 4. Rondas de revisión adicionales a las tres (3) incluidas por entregable, conforme a la
>    cláusula 9.
> 5. Migración de datos históricos, salvo pacto expreso en la cláusula 3.
> 6. Soporte, mantenimiento o evolución posterior a la terminación del contrato, salvo que se
>    contrate por separado.
>
> La razón de esta exclusión es mantener el precio del servicio separado de costos variables que
> EL CLIENTE controla y que puede contratar en mejores condiciones de forma directa.

## 5. Precio y forma de pago (mecánica compartida)

Elige **una** de las tres modalidades según el servicio. Las cifras son variables, la mecánica no.

**Modalidad A, proyecto one-time (C01, C02, C06, C08, C09):**

> El valor total del servicio es de [MONTO] [MONEDA], que EL CLIENTE pagará así:
>
> 1. Cincuenta por ciento (50%), equivalente a [MONTO 50%] [MONEDA], a la firma del presente
>    contrato.
> 2. Cincuenta por ciento (50%), equivalente a [MONTO 50%] [MONEDA], contra entrega de los
>    entregables descritos en la cláusula 3.
>
> El inicio de la ejecución está condicionado a la recepción efectiva del primer pago. La razón
> es que EL PROVEEDOR bloquea capacidad de su equipo para la ventana acordada en la cláusula 6.

**Modalidad B, retainer mensual (C03, C04, C05, C07):**

> El valor del servicio es de [MONTO] [MONEDA] por mes, que EL CLIENTE pagará por mes completo
> anticipado, dentro de los [NÚMERO] días calendario anteriores al inicio de cada período
> mensual de servicio.
>
> El primer período inicia el [FECHA DE INICIO] y la facturación es mensual recurrente. El
> inicio del servicio está condicionado a la recepción efectiva del primer pago.

**Modalidad C, build por hitos (C11):**

> El valor del build es de siete mil quinientos dólares de los Estados Unidos de América
> (USD $7,500), que EL CLIENTE pagará en cuatro (4) pagos de mil ochocientos setenta y cinco
> dólares (USD $1,875) cada uno, así:
>
> 1. USD $1,875 a la firma del presente contrato.
> 2. USD $1,875 en la semana cuatro (4) del cronograma.
> 3. USD $1,875 en la semana ocho (8) del cronograma.
> 4. USD $1,875 contra entrega final, en la semana diez (10) del cronograma.
>
> Adicionalmente, a partir del mes tres (3), EL CLIENTE pagará un valor de mil ciento veinte
> dólares (USD $1,120) por mes por concepto de mantenimiento y operación, por mes completo
> anticipado.

**Bloque de mecánica de pago, obligatorio en las tres modalidades:**

> **Tolerancia y pausa.** Los pagos se rigen por fecha calendario con una tolerancia de una
> semana y media (1.5 semanas). Transcurrido ese plazo sin que EL PROVEEDOR haya recibido el
> pago, el trabajo se pausa de forma automática hasta la normalización de la cartera. La pausa
> no genera penalidad para EL PROVEEDOR ni extiende los plazos comprometidos a su cargo.
>
> **Medios de pago.** EL CLIENTE puede pagar por transferencia bancaria local en los corredores
> habilitados por EL PROVEEDOR, por transferencia internacional vía SWIFT, o por enlace de pago
> con tarjeta. Los datos completos de cada medio los confirma EL PROVEEDOR de forma directa
> antes del primer pago. Los medios con recargo lo indican de forma expresa en el momento del
> cobro.
>
> **Impuestos.** [[PENDING: entidad facturadora y tratamiento de IVA para clientes en Colombia
> frente a clientes del exterior]]
>
> **Moneda.** Los valores están expresados en [MONEDA] y los pagos se realizan en esa misma
> moneda. Las diferencias por tipo de cambio, comisiones bancarias de origen y recargos de la
> pasarela de pago son a cargo de EL CLIENTE.

## 7. Obligaciones del Cliente (base compartida)

> Son obligaciones de EL CLIENTE, además de las específicas señaladas en este contrato:
>
> 1. **Designar un punto de contacto único** con capacidad de decisión y aprobación. La razón es
>    que la mayoría de las demoras en proyectos de este tipo provienen de aprobaciones
>    distribuidas entre varias personas sin un criterio único.
> 2. **Entregar los inputs y accesos** descritos en este contrato dentro de los plazos
>    acordados. La razón es que el cronograma de la cláusula 6 se construye sobre la fecha de
>    recepción de esos inputs, no sobre la fecha de firma.
> 3. **Aprobar o rechazar los entregables por escrito** dentro de [NÚMERO] días hábiles
>    siguientes a su entrega. La razón es que sin una aprobación formal no se puede cerrar una
>    ronda de revisión ni liberar el siguiente hito.
> 4. **Pagar los costos de terceros** señalados en la cláusula 4 de forma directa al proveedor
>    correspondiente. La razón es que esos costos quedan a nombre y bajo control de EL CLIENTE,
>    incluida la titularidad de las cuentas.
> 5. **Garantizar que cuenta con los derechos** sobre todo material, marca, imagen, texto o base
>    de datos que entregue a EL PROVEEDOR para su uso en el servicio. La razón es que EL
>    PROVEEDOR no tiene forma de verificar la cadena de derechos de material de terceros.
> 6. **Informar por escrito cualquier cambio** de alcance, prioridad o calendario con la mayor
>    anticipación posible, conforme a la cláusula 10.
> 7. **Mantener vigentes las credenciales y accesos** entregados durante la vigencia del
>    contrato. La razón es que la revocación de un acceso detiene la ejecución de forma
>    inmediata y el tiempo perdido no es recuperable dentro del mismo cronograma.

## 8. Obligaciones de Coordenadas (base compartida)

> Son obligaciones de EL PROVEEDOR, además de las específicas señaladas en este contrato:
>
> 1. Ejecutar los entregables descritos en la cláusula 3 con estándares profesionales de
>    calidad y conforme al cronograma de la cláusula 6.
> 2. Asignar el equipo y la capacidad necesarios para cumplir el alcance acordado.
> 3. Informar de forma proactiva y por escrito cualquier riesgo, demora o desviación respecto
>    del alcance o del cronograma, tan pronto se identifique.
> 4. Designar un punto de contacto único para EL CLIENTE.
> 5. Guardar confidencialidad sobre la información de EL CLIENTE, conforme a la cláusula 12.
> 6. Entregar los entregables en formatos de uso estándar y transferibles, de modo que EL
>    CLIENTE pueda operarlos u otorgarlos a un tercero una vez transferida la propiedad
>    intelectual conforme a la cláusula 11.
> 7. No ejecutar acciones externas en nombre de EL CLIENTE sin su aprobación previa, cuando el
>    servicio contemple sistemas con capacidad de actuar hacia afuera.

## 9. Revisiones y aceptación (compartida)

> **Rondas incluidas.** El precio acordado incluye tres (3) rondas de revisión por entregable.
> Se entiende por ronda de revisión un conjunto consolidado de comentarios enviado por EL
> CLIENTE en una sola comunicación. Los comentarios enviados de forma fragmentada sobre el mismo
> entregable se agrupan en la ronda abierta al momento de su recepción.
>
> **Aceptación.** EL CLIENTE aprobará o rechazará cada entregable por escrito dentro de
> [NÚMERO] días hábiles siguientes a su entrega. El rechazo debe indicar de forma concreta qué
> no cumple y por qué.
>
> **Aceptación tácita.** Transcurrido ese plazo sin manifestación escrita de EL CLIENTE, el
> entregable se entiende aceptado. La razón de esta regla es evitar que entregables terminados
> queden en un limbo indefinido que bloquea el cronograma y los hitos de pago siguientes.
>
> **Revisiones adicionales.** Las rondas que excedan las tres (3) incluidas se cotizan por
> separado conforme a la cláusula 10.
>
> [SOLO DONDE APLIQUE UAT] **Pruebas de aceptación de usuario (UAT).** La aceptación de los
> componentes técnicos está sujeta a una prueba de aceptación de usuario con un umbral de
> precisión igual o superior al noventa y ocho por ciento (98%) y a la aprobación escrita de EL
> CLIENTE.

## 10. Cambios de alcance (literal, compartida)

> Todo cambio en el alcance, los entregables, el cronograma o el precio consta por escrito en un
> documento separado de alcance de trabajo (SOW), firmado por ambas partes, que indique el
> cambio, su impacto en el cronograma y su impacto en el precio.
>
> Ningún cambio de alcance se entiende acordado por correo electrónico, mensaje, acta de reunión
> o conversación verbal. La razón es proteger a ambas partes: a EL CLIENTE de cobros no
> acordados, y a EL PROVEEDOR de ampliaciones de alcance sin contraprestación.
>
> Mientras un SOW no esté firmado, EL PROVEEDOR continúa ejecutando el alcance vigente.

## 11. Propiedad intelectual y licencias (literal, compartida)

> **Transferencia.** La propiedad intelectual sobre los entregables finales desarrollados a la
> medida para EL CLIENTE se transfiere a EL CLIENTE **contra el pago total** del valor acordado
> en la cláusula 5. La transferencia comprende los derechos patrimoniales de reproducción,
> distribución, transformación y comunicación pública, sin límite de territorio ni de tiempo.
>
> **Antes del pago total.** Hasta que el pago total se haya recibido, EL CLIENTE tiene una
> licencia de uso limitada, revocable y no transferible sobre los entregables, únicamente para
> fines de revisión y aprobación interna.
>
> **Material preexistente de EL PROVEEDOR.** Quedan excluidos de la transferencia los
> componentes, metodologías, plantillas, librerías, prompts, frameworks y herramientas internas
> preexistentes de EL PROVEEDOR, incluida su infraestructura propia. Sobre estos, EL CLIENTE
> recibe una licencia de uso no exclusiva, perpetua e irrevocable, limitada a la operación del
> entregable contratado. La razón de esta separación es que esos componentes sirven a varios
> clientes y su cesión exclusiva no es posible.
>
> **Software y licencias de terceros.** El software, las fuentes tipográficas, las imágenes de
> stock y las licencias de terceros se rigen por sus propios términos y quedan a nombre de EL
> CLIENTE, conforme a la cláusula 4.
>
> **Material de EL CLIENTE.** EL CLIENTE conserva la totalidad de los derechos sobre su marca,
> contenido, datos y material preexistente. EL PROVEEDOR los usa únicamente para ejecutar este
> contrato.
>
> **Portafolio.** EL PROVEEDOR podrá referenciar el trabajo realizado y el nombre y logo de EL
> CLIENTE con fines de portafolio y referencia comercial, salvo que EL CLIENTE lo prohíba por
> escrito. Esta facultad no comprende la divulgación de información confidencial, de resultados
> financieros ni de datos de EL CLIENTE.

## 12. Confidencialidad (literal, compartida)

> **Obligación mutua.** Ambas partes se obligan a mantener confidencialidad sobre toda
> información técnica, comercial, financiera, operativa o estratégica de la otra parte a la que
> accedan con ocasión de este contrato.
>
> **Exclusiones.** No se considera información confidencial la que: sea o se vuelva de dominio
> público sin culpa de la parte receptora; la parte receptora ya tuviera legítimamente en su
> poder antes de recibirla; sea desarrollada de forma independiente sin usar la información
> confidencial; o deba revelarse por orden de autoridad competente, caso en el cual la parte
> receptora informará a la otra parte con la mayor anticipación que la ley permita.
>
> **Vigencia.** Esta obligación se mantiene durante la vigencia del contrato y por tres (3) años
> contados desde su terminación.
>
> **Equipo y subcontratistas.** Cada parte responde por el cumplimiento de esta cláusula por
> parte de su personal, contratistas y subcontratistas.
>
> **Devolución.** A la terminación del contrato, cada parte devolverá o eliminará la información
> confidencial de la otra que esté en su poder, salvo la que deba conservar por obligación legal
> o la contenida en respaldos de sistemas, que permanece sujeta a esta cláusula.

## 13. Protección de datos (literal, compartida)

> **Roles.** EL CLIENTE actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de sus
> titulares. EL PROVEEDOR actúa como encargado del tratamiento y trata esos datos únicamente
> conforme a las instrucciones de EL CLIENTE y para la ejecución de este contrato.
>
> **Marco aplicable.** El tratamiento se sujeta a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos
> reglamentarios, y a las demás normas colombianas aplicables en materia de protección de datos
> personales.
>
> **Obligaciones de EL PROVEEDOR.** Tratar los datos solo para los fines de este contrato;
> aplicar medidas técnicas y administrativas razonables de seguridad; no transferir ni
> transmitir datos a terceros sin instrucción o autorización de EL CLIENTE, salvo a los
> subencargados necesarios para la prestación del servicio; informar a EL CLIENTE sin demora
> injustificada cualquier incidente de seguridad que afecte sus datos; y devolver o eliminar los
> datos a la terminación del contrato conforme a la cláusula 12.
>
> **Obligaciones de EL CLIENTE.** Garantizar que cuenta con la autorización de los titulares y
> con base legal suficiente para el tratamiento que instruye, y atender el ejercicio de los
> derechos de los titulares. La razón es que EL PROVEEDOR no tiene relación directa con los
> titulares ni forma de verificar el origen de la autorización.
>
> **Infraestructura de terceros.** Cuando el servicio se preste sobre plataformas de terceros
> contratadas a nombre de EL CLIENTE conforme a la cláusula 4, el tratamiento en esas
> plataformas se rige además por los términos del respectivo proveedor.

## 14. Garantías y limitación de responsabilidad (literal, compartida)

> **Garantía de EL PROVEEDOR.** EL PROVEEDOR garantiza que ejecutará el servicio con estándares
> profesionales de calidad y con personal idóneo, y que corregirá sin costo todo defecto en los
> entregables que le sea reportado por escrito dentro de los treinta (30) días calendario
> siguientes a su aceptación, siempre que el defecto sea atribuible a su ejecución.
>
> **Lo que no se garantiza.** EL PROVEEDOR no garantiza resultados comerciales, de ventas, de
> posicionamiento, de alcance, de tráfico ni de conversión, por depender de factores de mercado,
> de decisiones de EL CLIENTE y de plataformas de terceros que están fuera de su control.
> Tampoco garantiza la disponibilidad, el comportamiento, el precio ni la continuidad de
> servicios, APIs o plataformas de terceros.
>
> **Límite de responsabilidad.** La responsabilidad total y acumulada de EL PROVEEDOR por
> cualquier reclamación derivada de este contrato se limita al valor efectivamente pagado por EL
> CLIENTE en los últimos tres (3) meses de ejecución, o al valor total del contrato si este es
> inferior.
>
> **Daños excluidos.** Ninguna de las partes responde por lucro cesante, pérdida de datos,
> pérdida de oportunidad comercial, daño reputacional ni daños indirectos, incidentales o
> consecuenciales.
>
> **Límites que no aplican.** Las limitaciones anteriores no aplican en casos de dolo, culpa
> grave, incumplimiento de la cláusula 12 de confidencialidad, ni violación de derechos de
> propiedad intelectual de la otra parte.
>
> **Fuerza mayor.** Ninguna parte responde por el incumplimiento causado por fuerza mayor o
> caso fortuito, incluidas fallas generalizadas de infraestructura de internet o de proveedores
> cloud, siempre que lo informe a la otra parte sin demora injustificada.

## 15. Suspensión por mora (literal, compartida)

> **Pausa automática.** Vencida la tolerancia de una semana y media (1.5 semanas) prevista en la
> cláusula 5 sin que EL PROVEEDOR haya recibido el pago correspondiente, EL PROVEEDOR podrá
> suspender la ejecución del servicio, previo aviso escrito a EL CLIENTE, hasta la normalización
> de la cartera.
>
> **Efectos de la pausa.** La suspensión no constituye incumplimiento de EL PROVEEDOR, no genera
> penalidad ni indemnización a su cargo, y no extiende los plazos comprometidos a su cargo en la
> cláusula 6. Los plazos pendientes se recalculan desde la fecha de reanudación.
>
> **Reanudación.** La ejecución se reanuda dentro de los [NÚMERO] días hábiles siguientes a la
> normalización del pago, sujeto a la disponibilidad de capacidad del equipo. La razón de esta
> condición es que la capacidad liberada por la pausa pudo haber sido asignada a otro
> compromiso.
>
> **Mora prolongada.** La mora superior a treinta (30) días calendario faculta a EL PROVEEDOR
> para terminar el contrato conforme a la cláusula 16, sin perjuicio del cobro de los valores
> causados y pendientes.

## 16. Terminación (compartida, con variante de retainer)

> **Por mutuo acuerdo.** En cualquier momento, por escrito, con la liquidación de lo ejecutado y
> causado hasta la fecha.
>
> **Por incumplimiento.** Cualquiera de las partes podrá terminar el contrato por incumplimiento
> grave de la otra que no sea subsanado dentro de los quince (15) días calendario siguientes al
> requerimiento escrito.
>
> **Por mora.** EL PROVEEDOR podrá terminar el contrato conforme a la cláusula 15 en caso de
> mora superior a treinta (30) días calendario.
>
> [SOLO RETAINERS, C03, C04, C05, C07 Y EL COMPONENTE DE MANTENIMIENTO DE C11]
> **Terminación sin causa en retainers.** Cualquiera de las partes podrá terminar el contrato
> sin causa, mediante aviso escrito con treinta (30) días calendario de anticipación. El mes en
> curso al momento del aviso **no es reembolsable**, en razón de que la capacidad del equipo para
> ese mes ya está asignada y no es reasignable en ese plazo.
>
> **Efectos de la terminación.** A la terminación, por cualquier causa: EL CLIENTE paga los
> valores causados por el trabajo ejecutado hasta la fecha; EL PROVEEDOR entrega los
> entregables terminados y el material en curso en el estado en que se encuentre; la
> transferencia de propiedad intelectual de la cláusula 11 opera únicamente sobre lo
> efectivamente pagado; y las cláusulas 11, 12, 13, 14 y 19 sobreviven a la terminación.

## 17. Independencia / no exclusividad (literal, compartida)

> **Independencia.** Este contrato es de prestación de servicios entre partes independientes. No
> genera relación laboral, de subordinación, de agencia, de mandato, de sociedad ni de joint
> venture entre las partes ni con el personal de cada una. Cada parte asume de forma exclusiva
> las obligaciones laborales, de seguridad social y tributarias de su propio personal.
>
> **No exclusividad.** Ninguna de las partes está sujeta a exclusividad. EL PROVEEDOR puede
> prestar servicios a otros clientes, incluidos clientes del mismo sector de EL CLIENTE,
> manteniendo en todo caso las obligaciones de confidencialidad de la cláusula 12. La
> exclusividad solo existe si consta en un anexo escrito y firmado por ambas partes que la
> establezca de forma expresa, con su alcance, territorio, plazo y contraprestación.
>
> **Subcontratación.** EL PROVEEDOR puede apoyarse en contratistas y subcontratistas para
> ejecutar el servicio, manteniendo su responsabilidad frente a EL CLIENTE por el resultado y
> extendiéndoles las obligaciones de la cláusula 12.
>
> **No captación de personal.** Durante la vigencia del contrato y por doce (12) meses
> siguientes a su terminación, ninguna parte contratará de forma directa al personal de la otra
> que haya participado en la ejecución, salvo autorización escrita.

## 18. Comunicaciones y notificaciones (literal, compartida)

> **Medio.** Las comunicaciones entre las partes se realizan por correo electrónico a las
> direcciones señaladas abajo, y se entienden recibidas el día hábil siguiente a su envío.
>
> **EL PROVEEDOR:** hola@coordenadas.co · CL 65 No. 1F-26, Ed. To Alto, Bogotá D.C., Colombia.
>
> **EL CLIENTE:** [CORREO ELECTRÓNICO DEL CLIENTE] · [DIRECCIÓN DEL CLIENTE].
>
> **Cambio de datos.** Todo cambio de dirección de notificación se informa por escrito con cinco
> (5) días hábiles de anticipación.
>
> **Comunicaciones operativas.** Las comunicaciones del día a día pueden darse por los canales
> de trabajo acordados, incluido WhatsApp. Sin embargo, las aprobaciones de entregables, los
> cambios de alcance de la cláusula 10, los requerimientos por incumplimiento y las
> notificaciones de terminación solo son válidas por correo electrónico. La razón es que esos
> actos tienen efectos contractuales y necesitan un registro verificable.

## 19. Ley aplicable y jurisdicción (literal, compartida)

> **Ley aplicable.** Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia.
>
> **Resolución de controversias.** Las partes intentarán resolver de buena fe cualquier
> diferencia mediante negociación directa, por un plazo de quince (15) días calendario contados
> desde la notificación escrita de la controversia.
>
> **Jurisdicción.** Agotada esa etapa sin acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de
> los jueces y tribunales competentes de **Bogotá D.C., Colombia**, con renuncia expresa a
> cualquier otro fuero.

## 20. Firmas y anexos (literal, compartida)

> **Firma electrónica.** Las partes acuerdan que este contrato puede suscribirse mediante firma
> electrónica o digital a través de enlace de firma, y reconocen la plena validez y fuerza
> obligatoria de esa modalidad conforme a la ley colombiana. El contrato puede firmarse en
> ejemplares separados, que en conjunto constituyen un solo documento.
>
> **Integridad del acuerdo.** Este contrato y sus anexos constituyen el acuerdo íntegro entre
> las partes sobre su objeto y sustituyen toda propuesta, cotización, correo o entendimiento
> previo. En caso de contradicción entre el cuerpo del contrato y un anexo, prevalece el cuerpo
> del contrato, salvo que el anexo indique de forma expresa que lo modifica.
>
> **Vigencia.** Este contrato entra en vigencia en la fecha de la última firma.
>
> **Anexos.** [LISTA DE ANEXOS, O "No se incorporan anexos a este contrato."]
>
> En constancia, las partes suscriben el presente contrato.
>
> | EL PROVEEDOR | EL CLIENTE |
> |---|---|
> | Firma: ____________________ | Firma: ____________________ |
> | Nombre: [NOMBRE DEL FIRMANTE AUTORIZADO] | Nombre: [NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL] |
> | Cargo: [CARGO] | Cargo: [CARGO] |
> | Documento: [NÚMERO DE DOCUMENTO] | Documento: [NÚMERO DE DOCUMENTO] |
> | COORDENADAS.CO S.A.S. · NIT 9018177185 | [RAZÓN SOCIAL DEL CLIENTE] |
> | Fecha: ____________________ | Fecha: ____________________ |
>
> Firmantes autorizados por EL PROVEEDOR: Iván Darío Hincapié (Representante Legal) o Pablo
> Esparza Jiménez (COO / Co-Founder).
> `[[PENDING: política de autoridad de firma, Iván solo, Pablo solo, o ambos obligatorios según
> rango de monto?]]`

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# ENGLISH (faithful mirror)

The English version mirrors the Spanish structure, numbering and figures exactly. Spanish governs
in case of discrepancy, and every contract states that.

## 1. Parties

> Between the undersigned:
>
> **THE PROVIDER:** COORDENADAS.CO S.A.S., a commercial company incorporated under the laws of
> the Republic of Colombia, Tax ID (NIT) 9018177185, with domicile at CL 65 No. 1F-26,
> Ed. To Alto, Bogotá D.C., Colombia, legally represented by Iván Darío Hincapié, holder of
> Colombian national ID (cédula de ciudadanía) No. 1020792262, hereinafter THE PROVIDER.
>
> **THE CLIENT:** [CLIENT LEGAL NAME], identified with [TAX ID TYPE AND NUMBER], with domicile
> at [ADDRESS, CITY, COUNTRY], legally represented by [LEGAL REPRESENTATIVE NAME], holder of
> [ID TYPE AND NUMBER], hereinafter THE CLIENT.
>
> The parties agree to enter into this services agreement, governed by the following clauses.

## 4. Exclusions (shared base)

> In addition to the service-specific exclusions set out in this agreement, the following are
> outside the scope and therefore not included in the agreed price:
>
> 1. **Third-party costs.** The following are excluded and paid directly by THE CLIENT to the
>    relevant provider: hosting, printing, ad spend, WhatsApp and Meta fees, cloud
>    infrastructure and API costs, software licenses and hardware.
> 2. Any deliverable, feature or service not expressly listed in clause 3.
> 3. Legal, accounting, tax or regulatory compliance advisory services.
> 4. Revision rounds beyond the three (3) included per deliverable under clause 9.
> 5. Historical data migration, unless expressly agreed in clause 3.
> 6. Support, maintenance or further development after termination, unless separately
>    contracted.
>
> The reason for this exclusion is to keep the service price separate from variable costs that
> THE CLIENT controls and can procure directly on better terms.

## 5. Price and payment terms (shared mechanics)

**Mode A, one-time project (C01, C02, C06, C08, C09):**

> The total value of the service is [AMOUNT] [CURRENCY], payable by THE CLIENT as follows:
>
> 1. Fifty percent (50%), equal to [50% AMOUNT] [CURRENCY], upon signature of this agreement.
> 2. Fifty percent (50%), equal to [50% AMOUNT] [CURRENCY], upon delivery of the deliverables
>    described in clause 3.
>
> The start of execution is conditioned on actual receipt of the first payment. The reason is
> that THE PROVIDER blocks team capacity for the window agreed in clause 6.

**Mode B, monthly retainer (C03, C04, C05, C07):**

> The value of the service is [AMOUNT] [CURRENCY] per month, payable by THE CLIENT as a full
> month in advance, within the [NUMBER] calendar days preceding the start of each monthly
> service period.
>
> The first period begins on [START DATE] and billing is monthly recurring. Start of service is
> conditioned on actual receipt of the first payment.

**Mode C, milestone build (C11):**

> The build value is seven thousand five hundred United States dollars (USD $7,500), payable by
> THE CLIENT in four (4) payments of one thousand eight hundred seventy five dollars
> (USD $1,875) each, as follows:
>
> 1. USD $1,875 upon signature of this agreement.
> 2. USD $1,875 in week four (4) of the schedule.
> 3. USD $1,875 in week eight (8) of the schedule.
> 4. USD $1,875 upon final delivery, in week ten (10) of the schedule.
>
> In addition, starting in month three (3), THE CLIENT shall pay one thousand one hundred twenty
> dollars (USD $1,120) per month for maintenance and operation, as a full month in advance.

**Payment mechanics block, mandatory in all three modes:**

> **Tolerance and pause.** Payments are governed by calendar date with a tolerance of one and a
> half (1.5) weeks. If THE PROVIDER has not received payment within that period, work pauses
> automatically until the account is brought current. The pause carries no penalty for THE
> PROVIDER and does not extend the deadlines under its responsibility.
>
> **Payment methods.** THE CLIENT may pay by local bank transfer in the corridors enabled by THE
> PROVIDER, by international SWIFT transfer, or by card payment link. Full details for each
> method are confirmed directly by THE PROVIDER before the first payment. Methods carrying a
> surcharge disclose it expressly at the time of payment.
>
> **Taxes.** [[PENDING: entidad facturadora y tratamiento de IVA para clientes en Colombia
> frente a clientes del exterior]]
>
> **Currency.** Values are expressed in [CURRENCY] and payments are made in that same currency.
> Exchange rate differences, originating bank fees and payment gateway surcharges are borne by
> THE CLIENT.

## 7. Client obligations (shared base)

> THE CLIENT shall, in addition to the service-specific obligations set out in this agreement:
>
> 1. **Designate a single point of contact** with decision and approval authority. The reason is
>    that most delays in projects of this type come from approvals distributed across several
>    people without a single criterion.
> 2. **Provide the inputs and access** described in this agreement within the agreed deadlines.
>    The reason is that the schedule in clause 6 is built on the date those inputs are received,
>    not on the signature date.
> 3. **Approve or reject deliverables in writing** within [NUMBER] business days of delivery. The
>    reason is that without formal approval a revision round cannot be closed and the next
>    milestone cannot be released.
> 4. **Pay the third-party costs** listed in clause 4 directly to the relevant provider. The
>    reason is that those costs remain in THE CLIENT's name and under its control, including
>    account ownership.
> 5. **Warrant that it holds the rights** to all material, trademark, image, text or database it
>    provides to THE PROVIDER for use in the service. The reason is that THE PROVIDER has no way
>    to verify the rights chain of third-party material.
> 6. **Notify in writing any change** of scope, priority or schedule as far in advance as
>    possible, under clause 10.
> 7. **Keep credentials and access valid** throughout the term. The reason is that revoking an
>    access halts execution immediately and the lost time is not recoverable within the same
>    schedule.

## 8. Coordenadas obligations (shared base)

> THE PROVIDER shall, in addition to the service-specific obligations set out in this agreement:
>
> 1. Execute the deliverables described in clause 3 to professional quality standards and
>    according to the schedule in clause 6.
> 2. Assign the team and capacity needed to meet the agreed scope.
> 3. Proactively report in writing any risk, delay or deviation from scope or schedule as soon
>    as it is identified.
> 4. Designate a single point of contact for THE CLIENT.
> 5. Maintain confidentiality over THE CLIENT's information under clause 12.
> 6. Deliver outputs in standard, transferable formats, so THE CLIENT can operate them or hand
>    them to a third party once intellectual property transfers under clause 11.
> 7. Not execute external actions on behalf of THE CLIENT without its prior approval, where the
>    service involves systems capable of acting outward.

## 9. Revisions and acceptance (shared)

> **Included rounds.** The agreed price includes three (3) revision rounds per deliverable. A
> revision round means a consolidated set of comments sent by THE CLIENT in a single
> communication. Comments sent piecemeal on the same deliverable are grouped into the round open
> at the time of receipt.
>
> **Acceptance.** THE CLIENT shall approve or reject each deliverable in writing within [NUMBER]
> business days of delivery. A rejection must state specifically what fails and why.
>
> **Deemed acceptance.** If that period lapses without written notice from THE CLIENT, the
> deliverable is deemed accepted. The reason for this rule is to prevent finished deliverables
> from sitting in indefinite limbo, blocking the schedule and subsequent payment milestones.
>
> **Additional revisions.** Rounds beyond the three (3) included are quoted separately under
> clause 10.
>
> [ONLY WHERE UAT APPLIES] **User acceptance testing (UAT).** Acceptance of technical components
> is subject to user acceptance testing with a precision threshold equal to or greater than
> ninety eight percent (98%) and to written approval by THE CLIENT.

## 10. Scope changes (verbatim, shared)

> Any change to scope, deliverables, schedule or price shall be recorded in writing in a
> separate statement of work (SOW), signed by both parties, stating the change, its schedule
> impact and its price impact.
>
> No scope change is deemed agreed by email, message, meeting minutes or verbal conversation. The
> reason is to protect both parties: THE CLIENT from unagreed charges, and THE PROVIDER from
> scope expansion without consideration.
>
> Until a SOW is signed, THE PROVIDER continues executing the scope in force.

## 11. Intellectual property and licenses (verbatim, shared)

> **Transfer.** Intellectual property in the final deliverables developed bespoke for THE CLIENT
> transfers to THE CLIENT **upon full payment** of the value agreed in clause 5. The transfer
> covers the economic rights of reproduction, distribution, transformation and public
> communication, with no territorial or time limit.
>
> **Before full payment.** Until full payment is received, THE CLIENT holds a limited, revocable,
> non-transferable license to use the deliverables solely for internal review and approval.
>
> **THE PROVIDER's pre-existing material.** Excluded from the transfer are THE PROVIDER's
> pre-existing components, methodologies, templates, libraries, prompts, frameworks and internal
> tooling, including its own infrastructure. Over these, THE CLIENT receives a non-exclusive,
> perpetual, irrevocable license limited to operating the contracted deliverable. The reason for
> this separation is that those components serve multiple clients and cannot be assigned
> exclusively.
>
> **Third-party software and licenses.** Software, typefaces, stock imagery and third-party
> licenses are governed by their own terms and are held in THE CLIENT's name, under clause 4.
>
> **THE CLIENT's material.** THE CLIENT retains all rights to its brand, content, data and
> pre-existing material. THE PROVIDER uses them solely to perform this agreement.
>
> **Portfolio.** THE PROVIDER may reference the work performed and THE CLIENT's name and logo for
> portfolio and commercial reference purposes, unless THE CLIENT prohibits it in writing. This
> right does not extend to disclosing confidential information, financial results or THE
> CLIENT's data.

## 12. Confidentiality (verbatim, shared)

> **Mutual obligation.** Both parties shall maintain confidentiality over all technical,
> commercial, financial, operational or strategic information of the other party accessed in
> connection with this agreement.
>
> **Exclusions.** Information is not confidential if it: is or becomes public without fault of
> the receiving party; was already lawfully in the receiving party's possession before receipt;
> is independently developed without use of the confidential information; or must be disclosed
> by order of a competent authority, in which case the receiving party shall notify the other as
> far in advance as the law permits.
>
> **Term.** This obligation survives for the term of the agreement and for three (3) years from
> its termination.
>
> **Team and subcontractors.** Each party is responsible for compliance with this clause by its
> personnel, contractors and subcontractors.
>
> **Return.** Upon termination, each party shall return or delete the other's confidential
> information in its possession, except what it must retain by legal obligation or what is held
> in system backups, which remains subject to this clause.

## 13. Data protection (verbatim, shared)

> **Roles.** THE CLIENT acts as data controller for the personal data of its data subjects. THE
> PROVIDER acts as data processor and processes that data solely per THE CLIENT's instructions
> and to perform this agreement.
>
> **Applicable framework.** Processing is subject to Colombian Law 1581 of 2012 and its
> implementing decrees, and to other applicable Colombian personal data protection rules.
>
> **THE PROVIDER's obligations.** Process data only for the purposes of this agreement; apply
> reasonable technical and administrative security measures; not transfer or transmit data to
> third parties without THE CLIENT's instruction or authorization, except to sub-processors
> necessary to deliver the service; notify THE CLIENT without undue delay of any security
> incident affecting its data; and return or delete the data upon termination under clause 12.
>
> **THE CLIENT's obligations.** Warrant that it holds data subject authorization and sufficient
> legal basis for the processing it instructs, and handle data subject rights requests. The
> reason is that THE PROVIDER has no direct relationship with the data subjects and no way to
> verify the origin of the authorization.
>
> **Third-party infrastructure.** Where the service runs on third-party platforms contracted in
> THE CLIENT's name under clause 4, processing on those platforms is additionally governed by
> that provider's terms.

## 14. Warranties and limitation of liability (verbatim, shared)

> **THE PROVIDER's warranty.** THE PROVIDER warrants that it will perform the service to
> professional quality standards with suitably qualified personnel, and that it will correct at
> no cost any defect in the deliverables reported to it in writing within thirty (30) calendar
> days of acceptance, provided the defect is attributable to its performance.
>
> **What is not warranted.** THE PROVIDER does not warrant commercial, sales, ranking, reach,
> traffic or conversion results, as these depend on market factors, THE CLIENT's decisions and
> third-party platforms outside its control. Nor does it warrant the availability, behavior,
> price or continuity of third-party services, APIs or platforms.
>
> **Liability cap.** THE PROVIDER's total aggregate liability for any claim arising from this
> agreement is limited to the amount actually paid by THE CLIENT in the last three (3) months of
> performance, or the total contract value if lower.
>
> **Excluded damages.** Neither party is liable for lost profits, data loss, lost commercial
> opportunity, reputational harm, or indirect, incidental or consequential damages.
>
> **Where the caps do not apply.** The above limitations do not apply in cases of willful
> misconduct, gross negligence, breach of clause 12 confidentiality, or infringement of the
> other party's intellectual property.
>
> **Force majeure.** Neither party is liable for non-performance caused by force majeure or
> fortuitous event, including widespread internet infrastructure or cloud provider failures,
> provided it notifies the other party without undue delay.

## 15. Suspension for non-payment (verbatim, shared)

> **Automatic pause.** Once the one and a half (1.5) week tolerance in clause 5 lapses without
> THE PROVIDER having received the corresponding payment, THE PROVIDER may suspend performance,
> upon written notice to THE CLIENT, until the account is brought current.
>
> **Effects of the pause.** Suspension does not constitute breach by THE PROVIDER, creates no
> penalty or indemnity on its part, and does not extend the deadlines under its responsibility
> in clause 6. Pending deadlines are recalculated from the resumption date.
>
> **Resumption.** Performance resumes within [NUMBER] business days of the payment being brought
> current, subject to team capacity availability. The reason for this condition is that capacity
> freed by the pause may have been assigned to another commitment.
>
> **Prolonged non-payment.** Non-payment exceeding thirty (30) calendar days entitles THE
> PROVIDER to terminate the agreement under clause 16, without prejudice to collecting amounts
> accrued and outstanding.

## 16. Termination (shared, with retainer variant)

> **By mutual agreement.** At any time, in writing, settling work performed and accrued to date.
>
> **For breach.** Either party may terminate for the other's material breach not cured within
> fifteen (15) calendar days of written notice.
>
> **For non-payment.** THE PROVIDER may terminate under clause 15 in case of non-payment
> exceeding thirty (30) calendar days.
>
> [RETAINERS ONLY, C03, C04, C05, C07 AND THE C11 MAINTENANCE COMPONENT]
> **Termination for convenience in retainers.** Either party may terminate without cause on
> thirty (30) calendar days prior written notice. The month in progress at the time of notice is
> **non-refundable**, because team capacity for that month is already allocated and cannot be
> reassigned within that window.
>
> **Effects of termination.** Upon termination for any cause: THE CLIENT pays amounts accrued for
> work performed to date; THE PROVIDER delivers completed deliverables and work in progress in
> its current state; the intellectual property transfer in clause 11 operates only over what has
> actually been paid; and clauses 11, 12, 13, 14 and 19 survive termination.

## 17. Independence / non-exclusivity (verbatim, shared)

> **Independence.** This is a services agreement between independent parties. It creates no
> employment, subordination, agency, mandate, partnership or joint venture relationship between
> the parties or with each party's personnel. Each party bears exclusively the labor, social
> security and tax obligations of its own personnel.
>
> **Non-exclusivity.** Neither party is subject to exclusivity. THE PROVIDER may serve other
> clients, including clients in THE CLIENT's sector, in all cases maintaining the
> confidentiality obligations in clause 12. Exclusivity exists only if set out in a written
> annex signed by both parties expressly establishing it, with its scope, territory, term and
> consideration.
>
> **Subcontracting.** THE PROVIDER may use contractors and subcontractors to perform the
> service, remaining responsible to THE CLIENT for the result and extending to them the
> obligations in clause 12.
>
> **Non-solicitation.** During the term and for twelve (12) months after termination, neither
> party shall directly hire the other's personnel who took part in performance, absent written
> authorization.

## 18. Communications and notices (verbatim, shared)

> **Medium.** Communications between the parties are made by email to the addresses below, and
> are deemed received on the business day following dispatch.
>
> **THE PROVIDER:** hola@coordenadas.co · CL 65 No. 1F-26, Ed. To Alto, Bogotá D.C., Colombia.
>
> **THE CLIENT:** [CLIENT EMAIL] · [CLIENT ADDRESS].
>
> **Change of details.** Any change of notice address is communicated in writing five (5)
> business days in advance.
>
> **Operational communications.** Day to day communication may use the agreed working channels,
> including WhatsApp. However, deliverable approvals, scope changes under clause 10, breach
> notices and termination notices are valid only by email. The reason is that those acts have
> contractual effect and require a verifiable record.

## 19. Governing law and jurisdiction (verbatim, shared)

> **Governing law.** This agreement is governed by the laws of the Republic of Colombia.
>
> **Dispute resolution.** The parties shall attempt in good faith to resolve any difference by
> direct negotiation, for fifteen (15) calendar days from written notice of the dispute.
>
> **Jurisdiction.** Failing agreement, the parties submit to the competent courts of **Bogotá
> D.C., Colombia**, expressly waiving any other venue.
>
> **Language.** This agreement may be executed in Spanish and English. In case of discrepancy
> between versions, **the Spanish version governs**.

## 20. Signatures and annexes (verbatim, shared)

> **Electronic signature.** The parties agree this agreement may be executed by electronic or
> digital signature through a signing link, and acknowledge the full validity and binding force
> of that method under Colombian law. The agreement may be signed in separate counterparts,
> which together constitute a single document.
>
> **Entire agreement.** This agreement and its annexes constitute the entire agreement between
> the parties on its subject matter and supersede any prior proposal, quotation, email or
> understanding. In case of conflict between the body of the agreement and an annex, the body
> prevails, unless the annex expressly states that it amends it.
>
> **Effectiveness.** This agreement takes effect on the date of the last signature.
>
> **Annexes.** [LIST OF ANNEXES, OR "No annexes are incorporated into this agreement."]
>
> In witness whereof, the parties execute this agreement.
>
> | THE PROVIDER | THE CLIENT |
> |---|---|
> | Signature: ____________________ | Signature: ____________________ |
> | Name: [AUTHORIZED SIGNATORY NAME] | Name: [LEGAL REPRESENTATIVE NAME] |
> | Title: [TITLE] | Title: [TITLE] |
> | ID: [ID NUMBER] | ID: [ID NUMBER] |
> | COORDENADAS.CO S.A.S. · NIT 9018177185 | [CLIENT LEGAL NAME] |
> | Date: ____________________ | Date: ____________________ |
>
> Authorized signatories for THE PROVIDER: Iván Darío Hincapié (Legal Representative) or Pablo
> Esparza Jiménez (COO / Co-Founder).
> `[[PENDING: política de autoridad de firma, Iván solo, Pablo solo, o ambos obligatorios según
> rango de monto?]]`

---

## Mapa de modalidad de pago por servicio

Referencia rápida para los workers de contratos. No inventes una modalidad distinta.

| Servicio | Modalidad de pago | Terminación sin causa a 30 días | UAT en cláusula 9 |
|---|---|---|---|
| C01 Website & Landing | A, one-time 50/50 | No aplica | No |
| C02 Brand & Digital Foundation | A, one-time 50/50 | No aplica | No |
| C03 Social / Marketing Ops | B, retainer | Sí | No |
| C04 Marketing & Technology Retainer | B, retainer | Sí | No |
| C05 CRM / Email Subscription | B, retainer + setup one-time | Sí | No |
| C06 Web Audit & Landing (COP) | A, one-time 50/50 | No aplica | No |
| C07 Content Marketing Retainer | B, retainer | Sí | No |
| C08 GHL Setup Sprint | A, one-time 50/50 | No aplica | No |
| C09 Marketing Brain / Onboarding | A, one-time 50/50 | No aplica | No |
| C10 RevOps Advisory & Blueprint | `[[PENDING: modalidad de C10, one-time, retainer o mixto?]]` | Depende de la modalidad | No |
| C11 AI Agent Ecosystem | C, build por hitos + retainer de mantenimiento | Sí, solo sobre el mantenimiento | Sí, umbral 98% |