Coordenadas · Sales & Fulfillment Kit

E3 · Seguimiento de Propuesta

Sin respuesta tras la propuesta. No presiona, no culpa. Dos caminos concretos y un manejo de objeciones breve. Dos variantes: día 3 y día 10.

A. Bloque interno (no se envía)

Propósito
La propuesta se envió y todavía no hay respuesta. No es un correo de presión ni de culpa. Restablece qué sigue sobre la mesa, quita friction ofreciendo dos caminos concretos (una llamada, o respuestas escritas a los puntos abiertos), e incluye una sección breve de manejo de objeciones por si eso es lo que está frenando la respuesta.
Disparador
Pasaron 3 días (Variante A) o 10 días (Variante B) desde el envío de E2 sin respuesta del cliente.
SLA, Variante A
Se envía exactamente al tercer día calendario sin respuesta. Tono liviano, de bajo perfil.
SLA, Variante B
Se envía exactamente al décimo día calendario sin respuesta, siempre y cuando la Variante A tampoco haya tenido respuesta. Tono más directo, orientado a cerrar el ciclo de decisión, pero sin presión ni culpa.
Adjuntos y enlaces
Ninguno nuevo. Si el cliente lo necesita, se puede reenviar el enlace de la propuesta ya enviado en E2: [ENLACE DE LA PROPUESTA].

Checklist interno antes de enviar

  1. Confirmar que no hubo respuesta del cliente desde E2 (revisar el hilo completo, no solo el último correo).
  2. Elegir la variante correcta según los días transcurridos (3 o 10).
  3. Si el cliente mencionó una objeción específica en una llamada o mensaje previo, usar esa objeción puntual en lugar de las tres genéricas de abajo.
  4. Completar el bloque de firma con los datos reales de contacto.

Variables a reemplazar

Objeciones cubiertas

Fuente: 01_knowledge_base/07_ObjectionHandlingFramework.md.

  1. "Es muy caro para mí ahorita."
  2. "¿Qué pasa si no funciona?"
  3. "¿Por qué ustedes serían diferentes?"

B. Variante A · Día 3

Cuerpo ES

Asunto ES
Seguimiento a la propuesta
Preview text ES
No quiero que se pierda en tu bandeja. Esto sigue sobre la mesa.
Cuerpo ES
Hola [Nombre], Te escribo para darle seguimiento a la propuesta que te envié. Sé que estos días se llenan de cosas, así que no quiero que se pierda en la bandeja. Lo que sigue sobre la mesa es exactamente lo que viste: el alcance, el precio y el tiempo estimado que te compartí. Nada cambió de ese lado. Si prefieres resolverlo rápido, hay dos caminos: 1. Una llamada corta esta semana para repasar cualquier punto que no haya quedado claro. 2. Si te queda más fácil, me contestas por escrito las dudas puntuales que tengas y te respondo igual de puntual. Si lo que está frenando la decisión es el precio, el riesgo o la duda de si esto funciona para ustedes, dímelo directo. Son las dudas más comunes y las puedo resolver en una línea cada una: - Sobre el precio: nuestros planes empiezan desde $100 USD al mes (CRM/email) y no manejamos contratos anuales obligatorios. Una sola venta que cierres gracias a esto puede pagar varios meses del servicio. - Sobre si funciona: no tenemos contratos de permanencia. Si en cualquier momento sientes que no estás recibiendo el valor esperado, cancelas sin penalidad. Home Solutions TT invirtió $1,222 USD en una campaña y generó $843,500 USD en ventas, con 7 compradores firmados a $174 USD cada uno. - Sobre si somos diferentes: publicamos precios desde el día uno, sin "contáctanos para cotizar". Factronics lleva 10 años con nosotros. Si fuéramos iguales a los demás, no tendríamos clientes con esa antigüedad. Dime cuál de los dos caminos te sirve más. Saludos Pablo Esparza Jiménez COO / Co-Founder, Coordenadas.co hola@coordenadas.co [[PENDING: teléfonos y lista de países de la firma real de Pablo]]

Body EN

Subject EN
Following up on the proposal
Preview text EN
Don't want this to get lost in your inbox. It's still on the table.
Body EN
Hi [Name], Following up on the proposal I sent. These days get busy, so I don't want this to get lost in your inbox. What's on the table is exactly what you saw: the scope, the price and the estimated timeline I shared. Nothing changed on our end. If you want to resolve this quickly, there are two paths: 1. A short call this week to go over anything that wasn't clear. 2. If it's easier, send me your specific questions in writing and I'll answer just as specifically. If what's holding back the decision is the price, the risk, or whether this works for your case, tell me directly. Those are the most common doubts and I can answer each in one line: - On price: our plans start at $100 USD a month (CRM/email) and we don't run mandatory annual contracts. A single sale closed thanks to this can pay for several months of the service. - On whether it works: we don't have permanence contracts. If at any point you feel you are not getting the value you expected, you cancel with no penalty. Home Solutions TT invested $1,222 USD in one campaign and generated $843,500 USD in sales, with 7 signed buyers at $174 USD each. - On whether we're different: we publish pricing from day one, no "contact us for a quote." Factronics has been with us for 10 years. If we were the same as everyone else, we would not have clients with that tenure. Let me know which of the two paths works better for you. best regards Pablo Esparza Jiménez COO / Co-Founder, Coordenadas.co hola@coordenadas.co [[PENDING: teléfonos y lista de países de la firma real de Pablo]]

C. Variante B · Día 10

Cuerpo ES

Asunto ES
¿Seguimos con esto o lo dejamos aquí?
Preview text ES
No te voy a insistir. Solo necesito saber si avanzamos o cerramos el tema.
Cuerpo ES
Hola [Nombre], Van 10 días desde que te envié la propuesta y no he sabido de ti. No te escribo para presionar, sino para cerrar el ciclo de una forma u otra. Lo que sigue sobre la mesa es lo mismo que viste la primera vez: el alcance, el precio y el tiempo estimado. No ha cambiado nada de ese lado. Para avanzar o para cerrar el tema con claridad, hay dos caminos: 1. Una llamada corta esta semana, donde resolvemos en 15-20 minutos lo que falte. 2. Si prefieres, me escribes por aquí las dudas puntuales que tengas y te respondo con la misma puntualidad. Si el freno sigue siendo el precio, el riesgo, o la duda de si esto es diferente a lo que ya han probado antes, te lo resumo de nuevo, directo: - Sobre el precio: hay planes desde $100 USD al mes, sin contrato anual obligatorio. La pregunta no es cuánto cuesta, es cuánto les está costando no tenerlo. - Sobre si funciona: no hay contratos de permanencia. Si no ven el valor esperado, cancelan sin penalidad. El caso de Home Solutions TT (690x de ROI, $174 USD por comprador) es verificable, no una promesa. - Sobre si somos diferentes: seguimos siendo el proveedor que publica precios desde el primer día y que tiene clientes como Factronics con 10 años de relación. Si después de revisar esto sientes que seguimos sonando igual a los demás, no te voy a insistir más. Si no avanzamos, también está bien. Solo dime qué prefieres para no dejarlo sin cerrar. Saludos Pablo Esparza Jiménez COO / Co-Founder, Coordenadas.co hola@coordenadas.co [[PENDING: teléfonos y lista de países de la firma real de Pablo]]

Body EN

Subject EN
Do we move forward or close this out?
Preview text EN
Not here to push. Just need to know if we move ahead or close the loop.
Body EN
Hi [Name], It has been 10 days since I sent the proposal and I have not heard back. I'm not writing to pressure you, just to close the loop one way or the other. What's on the table is the same as the first time: the scope, the price and the estimated timeline. Nothing has changed on our end. To move forward or to close this out clearly, there are two paths: 1. A short call this week, where we settle whatever is left in 15-20 minutes. 2. If you prefer, send me your specific questions here and I'll answer with the same specificity. If the holdup is still the price, the risk, or whether this is actually different from what you have already tried, here it is again, directly: - On price: plans start at $100 USD a month, no mandatory annual contract. The question is not how much it costs, it's how much not having it is costing you. - On whether it works: there are no permanence contracts. If you don't see the expected value, you cancel with no penalty. The Home Solutions TT case (690x ROI, $174 USD per buyer) is verifiable, not a promise. - On whether we're different: we're still the provider that publishes pricing from day one and that has clients like Factronics with a 10 year relationship. If after reviewing this you still feel we sound the same as everyone else, I won't keep pushing. If we don't move forward, that's fine too. Just let me know what you prefer so this doesn't stay open without a close. best regards Pablo Esparza Jiménez COO / Co-Founder, Coordenadas.co hola@coordenadas.co [[PENDING: teléfonos y lista de países de la firma real de Pablo]]