# Case Studies — Coordenadas.co --- ## Goozone ### Cómo Goozone se digitalizó con ayuda de Coordenadas Faiber no es un dueño de negocio promedio. Es de esas personas que no se quiebran cuando todo se detiene. Durante la pandemia, con todas sus joyerías en Trinidad y Tobago obligadas a cerrar, no despidió a una sola persona. Ni una. Se mantuvo enfocado en cómo seguir proveyendo para su familia — y para el equipo que claramente también considera familia. Nuestra historia con Faiber comenzó en 2015, cuando construimos su primer sitio web para que pudiera aparecer en Google y empezar a construir presencia digital. Pero fue hasta la pandemia que la relación se profundizó. Ahí decidió ir todo-in con lo digital. Nos sumamos: renovamos su sitio, agregamos inventario, construimos un checkout adecuado. Necesitaba que su equipo vendiera en línea, así que los capacitamos e hicimos videotutoriales para guiarlos. Faiber, por su parte, construyó un sistema de entregas completo desde cero, desde nada. Desde entonces, hemos seguido creciendo juntos. Montamos un sistema automatizado para ayudar a su equipo de marketing a mantenerse organizado y dar soporte al servicio al cliente en línea. También ayudamos a crear documentos de capacitación, descripciones de roles, manuales internos — todo lo necesario para escalar sin caos. Y lo mejor: seguimos aprendiendo uno del otro. Faiber trae ideas audaces. Nosotros ayudamos a hacerlas realidad. Ese es el tipo de colaboración que buscamos. **Alcance del trabajo:** - Diseño de sistema de identidad - Diseño y desarrollo de sitio web - Automatización de marketing - Email marketing - Publicidad en Meta - Transformación digital - Onboarding operativo **Transformación digital** Esto no fue solo sobre un sitio web — fue sobre transformar la forma en que Goozone hace negocios. Ayudamos a Faiber a digitalizar operaciones clave, crear nuevos procesos de venta y construir un sistema de entregas completamente funcional desde cero. Fue una verdadera transformación digital que permitió a Goozone seguir avanzando incluso en los momentos más difíciles. **Onboarding operativo** Escalar un negocio en crecimiento requiere sistemas claros. Apoyamos a Goozone creando materiales de capacitación, manuales internos y descripciones de roles documentadas para ayudar al equipo de Faiber a adaptarse a nuevas herramientas y procesos. Este onboarding operativo asegura una operación diaria más fluida y prepara el terreno para un crecimiento continuo. Hoy, Goozone es un marketplace en línea próspero, más fuerte que nunca y listo para nuevos retos. Estamos orgullosos de ser parte de la historia de Faiber — y emocionados por todo lo que viene. **Marca** A medida que Goozone evolucionó, necesitaba una identidad de marca que se sintiera moderna, confiable y lista para el e-commerce. Diseñamos un sistema de identidad visual que incluyó un logo renovado, paleta de colores, tipografía y elementos de marca para darle a Goozone una imagen cohesiva y profesional en todos los canales. **Automatización de marketing** Para que Goozone operara de forma más eficiente, implementamos sistemas de automatización de marketing. Estas herramientas asegura que promociones, seguimientos a clientes y comunicaciones clave sucedan sin trabajo manual, liberando tiempo para que el equipo se enfoque en metas más grandes. Las respuestas automáticas también ayudan a atender consultas de clientes de forma rápida, mejorando la experiencia de compra en línea. **Diseño y desarrollo de sitio web de ecommerce** Renovamos el sitio web de Goozone convirtiéndolo en un marketplace en línea completo. Más allá de listar productos, construimos herramientas de gestión de inventario, una experiencia de compra intuitiva y un proceso de checkout fluido. Nos asegguramos de que el sitio fuera rápido, mobile-friendly y seguro — crucial para generar confianza en los clientes. También creamos videotutoriales para capacitar al equipo de Faiber en la gestión del nuevo sitio y las operaciones de venta en línea. **Publicidad en Meta** Ayudamos a Goozone a alcanzar nuevas audiencias a través de campañas de publicidad dirigida en Meta, en Facebook e Instagram. Diseñando piezas creativas y gestionando estrategias de anuncios, ayudamos a impulsar tráfico y aumentar las ventas en línea, incluso mientras el panorama del retail tradicional seguía siendo incierto. **Email marketing** Lanzamos campañas de email marketing para mantener a Goozone conectado con sus clientes. Desde correos promocionales anunciando nuevas colecciones hasta seguimientos personalizados, ayudamos a diseñar y programar newsletters que llevan tráfico de vuelta al sitio web y mantienen a los clientes comprometidos. **Material de branding POP** Para ayudar a Goozone a destacar tanto en el mundo físico como en el digital, diseñamos mockups para una variedad de materiales de branding POP (Point-of-Purchase). Esto incluyó banners, señalización exterior y displays promocionales para uso en publicidad exterior y eventos. Cada pieza fue creada para reflejar la identidad de marca moderna de Goozone, asegurando que incluso en espacios fuera de línea, la marca se mantenga consistente, profesional y atractiva. --- ## Cuddly Diapers ### Dándole vida a un empaque y branding vibrante y profesional para Cuddly Diapers Cuando nos contactaron para crear el logo y el empaque de Cuddly Diapers, una nueva marca de pañales de Trinidad y Tobago, no podíamos esperar para sumergirnos en el proyecto. El cliente imaginaba una marca colorida, divertida y acogedora, manteniendo a la vez un aspecto profesional y de alta calidad. Fue un proyecto que nos permitió combinar creatividad y funcionalidad de la mejor manera posible. Nuestro trabajo comenzó con la creación de un logo que capturara la calidez y suavidad asociadas con el producto, asegurando que conectara tanto con padres como con cuidadores. Después, pasamos a diseñar empaques vibrantes para cada talla de pañal. Cada diseño fue cuidadosamente adaptado para que el producto destacara en los estantes, manteniéndose fiel a la solicitud del cliente de un look colorido y atractivo. Ver los productos terminados en circulación nos llena de orgullo. Desde la calidad profesional de las impresiones hasta los detalles cuidados en los diseños, este proyecto fue una colaboración gratificante que mostró lo que más nos gusta hacer: ayudar a las marcas a dejar una impresión duradera. **Alcance del trabajo:** - Diseño de sistema de identidad - Diseño de empaques **Diseño de logo** El logo que creamos para Cuddly Diapers refleja la misión de la marca de brindar comodidad y cuidado. Es suave, cercano y familiar, diseñado para conectar instantáneamente con los clientes y generar confianza en el producto. **Diseño de empaques** Los diseños de empaque fueron donde la diversión realmente cobró vida. Cada talla de pañal obtuvo su propio diseño vibrante y colorido, facilitando que los padres identifiquen el producto correcto. Estamos especialmente orgullosos de lo profesional y de alta calidad que resultaron las impresiones finales, asegurando que Cuddly Diapers deje una fuerte impresión en las tiendas. --- ## Pacho Setas ### Ayudando a Pacho Setas a crecer su marca y presencia en línea, un hongo a la vez Cuando Paola Gómez se acercó a nosotros con su sueño de hacer crecer [Pacho Setas](https://pachosetas.com/), una sociedad de granja de hongos en Pacho, Cundinamarca, nos emocionó poder ayudar. Su visión de producir y vender hongos ostra frescos y de alta calidad nos inspiró a crear una marca que representara verdaderamente el corazón del negocio. Desde diseñar su logo y sitio web hasta crear empaques y contenido para redes sociales, hemos estado a su lado en cada paso. Empezamos dándole a Pacho Setas una identidad visual, un logo y un sitio web que les ayudara a establecer su presencia en línea. Pero no nos detuvimos ahí. Juntos, construimos una marca que le habla a sus clientes, con diseños y estrategias pensadas que reflejan su pasión por entregar hongos de primera calidad. Hoy, Pacho Setas se destaca como algo más que un productor de hongos; es una marca fresca, cercana y memorable. Este case study explora cómo logramos que eso sucediera. **Alcance del trabajo:** - Diseño de sistema de identidad - Diseño de empaques - Redes sociales - Diseño y desarrollo de sitio web **Refresco de marca** Lo primero que creamos fue un logo que representara verdaderamente a Pacho Setas. Inspirado en la forma y belleza de los hongos ostra, diseñamos algo simple pero especial, capturando la frescura y el encanto natural de su producto. **Diseño de sistema de identidad** Una vez listo el logo, lo expandimos en un sistema de identidad completo. Usamos texturas y colores inspirados en la naturaleza, así como fotografía fresca y vibrante de la granja y sus hongos. También creamos cosas como tarjetas de presentación, papelería y algunos letreros exteriores. Todo trabaja en conjunto de manera hermosa para contar la historia de Pacho Setas y su conexión con la tierra. **Diseño de empaques** Los hongos son delicados, así que el empaque necesitaba mantenerlos frescos y protegidos. En lugar de reinventar la rueda, diseñamos stickers que funcionan perfectamente con el empaque existente. Estos stickers no solo se ven bien, también resaltan la personalidad de la marca y hacen que cada paquete se sienta especial. **Redes sociales** Le dimos vida a Pacho Setas en línea diseñando una estrategia de redes sociales tan fresca como sus hongos. Con visuales llamativos, publicaciones informativas y videos atractivos, les ayudamos a conectar con su audiencia y contar su historia de una manera divertida, cercana y auténtica. **Diseño y desarrollo web** Construimos un sitio web de ecommerce para Pacho Setas para que pudieran tener un catálogo en línea y vender sus productos por internet. Esto les permitió alcanzar zonas más lejanas y ganar clientes en Bogotá. También construimos un blog para mejorar el SEO subiendo contenido educativo y diversas recetas. --- ## Grupo EJE ### Llevando a Grupo EJE en línea con un sitio web sólido y confiable que crece con ellos Nuestro recorrido con Grupo EJE comenzó gracias a una amable recomendación de nuestros amigos en Factronics USA. Cuando esta empresa mexicana de automatización industrial, de larga trayectoria, estuvo lista para establecer su presencia en línea, nos sentimos honrados de poder ayudar. Grupo EJE lleva años ofreciendo equipos de alta tecnología y soluciones inteligentes a industrias como alimentos y bebidas, farmacéutica, cuidado personal y cosméticos. Lo que no tenían era un hogar digital que estuviera a la altura de su experiencia e innovación. Desde el primer día, nuestra relación con Grupo EJE se ha construido sobre confianza y colaboración. Nos hemos convertido en su equipo de referencia para todo lo relacionado con su sitio web, listos para sumarnos cuando necesiten actualizaciones o agregados. Es una asociación de la que estamos orgullosos, y que sigue creciendo junto a su negocio. **Alcance del trabajo:** - Diseño y desarrollo de sitio web - Configuración de CRM y talleres **Diseño y desarrollo de sitio web** Una de las funciones clave que implementamos fue una configuración de ecommerce personalizada con un llamado a la acción de "Cotizar". Como Grupo EJE opera en ventas mayoristas y a escala industrial, un carrito de compras tradicional no tenía sentido. En su lugar, creamos un sistema que permite a los clientes explorar la gama de productos y luego contactar fácilmente a un especialista para soluciones a medida. Esta configuración encaja con su enfoque de ventas consultivo y asegura que cada consulta reciba la atención experta que merece. Desde el lanzamiento del sitio, hemos seguido muy involucrados. Ya sea un nuevo producto, un case study, o una simple actualización, le hemos facilitado a Grupo EJE mantener su sitio actualizado y útil. Esta colaboración continua significa que su sitio web crece y evoluciona junto a su negocio — tal como debería ser cualquier buena asociación. --- ## Caroni ### Ayudando a Caroni a crecer de una idea audaz a una marca confiable impulsada por innovación y tecnología Nuestro recorrido con Caroni comenzó cuando Carlos González nos contactó desde Perth, Australia, buscando construir una marca para su nueva empresa. Desde el inicio, pudimos ver que Carlos tenía una visión clara. Caroni usaría tecnologías espaciales para hacer que los negocios fueran más seguros, inteligentes y eficientes. Solo necesitaba el branding y la presencia digital adecuados para igualar su ambición. Así que eso fue exactamente lo que nos propusimos crear. Desde diseñar el logo hasta lanzar su sitio web, configurar correos profesionales y construir su CRM desde el primer día, hemos estado al lado de Caroni en cada etapa de crecimiento. A medida que el negocio se expandió, seguimos apoyando a Carlos con materiales de marketing, herramientas digitales y talleres prácticos para ayudarle a aprovechar al máximo su CRM y sus esfuerzos de prospección. **Alcance del trabajo:** - Diseño de sistema de identidad - Diseño y desarrollo de sitio web - Merchandising y material POP - Producción de video **Diseño de sistema de identidad** Comenzamos con un logo que capturara la naturaleza innovadora y tecnológica de Caroni. Inspirado en la precisión y el flujo de la tecnología SLAM, la marca que creamos es limpia, confiada y moderna — perfecta para una empresa que ofrece soluciones espaciales de vanguardia. Es un símbolo que se siente igual de cómodo en una reunión de ingeniería que en una feria de negocios. **Manual de marca** Para garantizar consistencia en cada punto de contacto, desarrollamos un manual de marca que incluye uso del logo, paleta de colores, tipografía y tono de voz. Esto le dio a Carlos una guía clara para mantener la identidad de Caroni a medida que crecían, y ayudó a su equipo a crear materiales cohesivos tanto en plataformas digitales como impresas. **Redes sociales** Ayudamos a Caroni a establecer una presencia en redes sociales alineada con su imagen profesional. Desde la configuración de perfiles hasta visuales de marca y plantillas de publicaciones, nos asegguramos de que cada punto de contacto fuera claro, creíble y estuviera listo para crecer. Estos recursos le permitieron a Carlos empezar a compartir actualizaciones, conectar con socios y expandir su alcance en línea. **Diseño de folletos para eventos de negocios** Caroni asiste a muchos eventos de networking y ferias, así que creamos folletos elegantes y atractivos para que funcionaran como una herramienta de venta sólida. Estos folletos explican qué hace Caroni, cómo funciona su tecnología y por qué importa — facilitando que Carlos y su equipo generen interés y tengan conversaciones más significativas en los eventos. **Tarjetas de presentación con códigos QR** Las conexiones profesionales importan, y Carlos quería que fuera fácil para la gente recordarlo y reconectar después de un encuentro. Diseñamos tarjetas de presentación con códigos QR que enlazan directamente a su información de contacto, permitiendo que cualquiera la guarde al instante en su teléfono. Es un pequeño detalle que deja una gran impresión. **Merchandising y material POP** También ayudamos a Caroni a destacar en eventos diseñando backdrops y banners de marca para sus stands. Estos materiales ayudan a crear una presencia profesional e invitadora, sin importar dónde se instalen. Reflejan la innovación en el corazón de la misión de Caroni e invitan a la curiosidad y la conversación. **Diseño de stickers** Carlos tiene un gran sentido del humor, y nos encantó traer esa energía a la marca. Diseñamos una serie de stickers divertidos e inspirados en tecnología que él pudiera repartir entre clientes y visitantes en las ferias. Son juguetones, on-brand y todo un éxito en los eventos — una forma inesperada de mantener el nombre de Caroni presente. **Diseño y desarrollo de sitio web** Finalmente, construimos un sitio web limpio y profesional que presenta a Caroni, explica sus servicios y genera confianza con los visitantes. También redirige a los usuarios a correos electrónicos profesionales y sirve como un centro de operaciones para el negocio. En el backend, lo conectamos con HubSpot CRM para que Carlos pudiera empezar a captar leads y construir su base de datos desde el primer día. A medida que Caroni creció, dimos seguimiento con talleres para ayudar al equipo a aprovechar al máximo su CRM y seguir creciendo de forma inteligente. --- ## Home Solutions TT — East Lake North ### Campaña de Open House: cómo convertimos pauta digital en compradores firmados **Cliente:** Home Solutions TT **Proyecto:** East Lake North, Arima – Trinidad y Tobago **Evento:** Open House — 22 de noviembre de 2025 Home Solutions TT es uno de los desarrolladores inmobiliarios líderes de Trinidad y Tobago, responsable de proyectos de vivienda modernos en todo el país. Para su más reciente desarrollo, East Lake North en Arima, buscaban aumentar el conocimiento de marca, generar leads calificados y maximizar la asistencia a su evento de Open House. Se asociaron con Coordenadas para diseñar y ejecutar una estrategia de adquisición digital de alto impacto. **Alcance del trabajo:** - Publicidad en Meta (Facebook + Instagram) - Landing page y flujo de CRM - Email marketing y nurturing de leads - Estrategia de mensajes financieros e incentivos - Atribución y medición de ROI **Objetivos** - Aumentar el conocimiento de mercado en torno a East Lake North - Generar tráfico de alto volumen y bajo costo hacia una landing page personalizada - Generar leads calificados que asistieran al Open House - Atribuir correctamente las conversiones a los esfuerzos digitales - Promover la oferta especial de temporada (5% de cuota inicial en lugar de 10%) **Pauta digital con pruebas A/B de creativos** Lanzamos dos anuncios de carrusel en Meta (Facebook + Instagram) con enfoques creativos distintos: la Creatividad A enfocada en estilo de vida, y la Creatividad B enfocada en precio, incentivos y ubicación. En cuarenta y ocho horas, la Creatividad B superó significativamente a la otra, así que detuvimos el anuncio más débil y redirigimos todo el presupuesto al ganador, aumentando la eficiencia de la campaña. **Landing page optimizada y flujo de CRM** Usamos el objetivo de Tráfico de Meta para enviar usuarios a una landing page con detalles del proyecto, resumen de precios, explicación del descuento de temporada y un formulario pop-up para registros de "Save the Date". Al enviar el formulario, los usuarios recibían de inmediato un correo de bienvenida de marca, los detalles del evento, la ubicación en Google Maps y un botón para agregar el evento a Google Calendar. Este flujo sin fricción garantizó una atribución precisa y leads de alta calidad para el equipo de ventas. **Mensajes financieros de alta claridad** Para maximizar la demanda, creamos historias de Instagram desglosando la oferta de temporada: cuota inicial estándar del 10% frente a la cuota promocional del 5%, unidades desde TTD $820,000, cuota inicial desde TTD $41,000, solo 2% al firmar, y el restante 3% dividido en doce pagos a partir de febrero de 2026. Este timing reconoció los gastos de temporada navideña y aumentó la motivación de los compradores. **Nurturing de leads** Programamos dos newsletters de recordatorio: el jueves con un recordatorio del evento y sus beneficios, y el viernes por la noche como recordatorio final para maximizar la asistencia del día siguiente. Esto ayudó a mantener cálida a la audiencia y mejoró la asistencia al evento. **Resultados de la campaña (primeras 48 horas)** - 604 clics en el enlace - 540 vistas de landing page - USD $11.29 invertidos - Costo por vista de landing page: $0.02 - 39 conversaciones generadas - Tasa de conversión: 6.4% (39 ÷ 604) Estos números superaron varias veces los benchmarks típicos de la industria inmobiliaria en el Caribe. **Resultados del día del evento — conversiones verificadas** | Indicador | Resultado | |---|---| | Total de compradores firmados | 40 | | Compradores provenientes de la campaña digital | 7 (17.5%) | | Valor por unidad | TTD $820,000 / USD $120,500 | **Impacto financiero total del evento** | Concepto | Monto | |---|---| | Ingresos inmediatos (40 depósitos – 2%) | TTD $656,000 ≈ USD $97,185 | | Valor total proyectado en ventas | USD $4,820,000 | **Resultados atribuibles a la campaña digital** | Indicador | Resultado | |---|---| | Leads generados (primeros 2 días) | 39 | | Compradores firmados desde digital | 7 | | Costo total de campaña (noviembre) | USD $1,222.38 | | Costo por comprador firmado | USD $174.62 | | Ingresos inmediatos (7 depósitos) | TTD $114,800 ≈ USD $16,500 | | ROI corto plazo | 12.9x (1,290%) | | ROI estimado a largo plazo | ≈ 690x | **Análisis de costos** El costo atribuible total (solo noviembre) fue de USD $1,222.38, compuesto por el fee de agencia (USD $1,200) y el gasto en campaña (USD $22.38). Esto resultó en un costo por comprador firmado de USD $174.62 — excepcionalmente bajo para el sector inmobiliario. **Análisis de ROI** - **ROI a corto plazo** (depósitos iniciales): ingresos de USD $17,014 sobre un costo de USD $1,222.38, equivalente a un retorno de 12.9x (1,290%). - **ROI a largo plazo** (venta completa de unidades): siete ventas completas por USD $843,500 sobre el mismo costo, un ROI de aproximadamente 690x. **Resumen ejecutivo** Nuestro embudo digital produjo leads a veintitrés centavos cada uno y compradores verificados a ciento setenta y cuatro dólares cada uno, para un producto que genera ciento veinte mil quinientos dólares por venta. Siete de los cuarenta compradores provinieron directamente de nuestra campaña en Meta, representando el 17.5% del total de ventas, lo que se traduce en un ROI de vida aproximado de seiscientas noventa veces. Este nivel de desempeño posiciona a Coordenadas como uno de los socios de adquisición inmobiliaria más eficientes de la región. **Conclusión** La campaña de Open House de East Lake North demuestra que, con la combinación correcta de pruebas creativas inteligentes, compra de medios hiper-eficiente, un pipeline de CRM sin fricción y mensajes financieros claros junto con una atribución rigurosa, Coordenadas puede influir en las ventas inmobiliarias a escala — generando tanto depósitos a corto plazo como ingresos a largo plazo. Home Solutions TT logró una conciencia de marca masiva, una generación de leads sólida, conversiones digitales verificadas y un ROI excepcional, posicionando al proyecto East Lake North para un ciclo de ventas exitoso.