# Case Studies — Coordenadas.co (Parte 2) --- ## Factronics USA ### 10 años construyendo presencia digital y automatizando el ciclo de ventas Factronics USA no tenía ninguna presencia en línea cuando empezamos a trabajar juntos, hace 10 años. Desde entonces, los hemos ayudado a construir su presencia digital y, más recientemente, a automatizar sus procesos de venta usando HubSpot CRM. Con disparadores de tareas y formularios basados en acciones, nos asegguramos de que su equipo de ventas siga los pasos correctos para cerrar leads, agilizando su ciclo de ventas y mejorando la eficiencia general. **Alcance del trabajo:** - Diseño y desarrollo de sitio web - SEO y posicionamiento orgánico - Configuración de CRM (HubSpot) y automatización de ventas - Redes sociales **La búsqueda orgánica sí está convirtiendo en ingresos** La Montaña Brand (2 negocios cerrados), CFS International, Industrial Experts, Wholesale Electric y Trainser, todos se originaron desde búsqueda orgánica. La mejora del 34% en posicionamiento está directamente ligada al flujo de negocios: el SEO está generando pipeline real, no solo tráfico. **Redes sociales generaron más de USD $47,000 en ingresos cerrados** Superior Snacks, un cliente captado desde redes sociales, generó 3 negocios cerrados por un total de más de USD $47,000. Las publicaciones en LinkedIn e Instagram sobre soluciones de empaque e impresión están llegando a los compradores correctos. **El tráfico directo es la vía de conversión más fuerte** Más de 40 contactos con negocios cerrados llegaron por tráfico directo, a través de páginas de producto y envíos de formularios. Jose Yamin (Fioribruna, 6 negocios), Walter Santos (Jupe Mills, 4) y Alexander Rueda (Panna to Go, 3) se convirtieron en clientes recurrentes importantes. **Search Console confirma la mejora en posicionamiento** El ranking ha mejorado un 31% en los últimos 6 meses frente al periodo anterior. **Conclusión** Después de 10 años de trabajo conjunto, cada canal digital de Factronics genera negocio real y medible: la búsqueda orgánica trae clientes recurrentes, las redes sociales han generado más de $47,000 en ventas cerradas, y el tráfico directo es la fuente más fuerte de clientes que vuelven a comprar una y otra vez. --- ## PayWise (Fintech) ### De 1-2 días a 3-10 minutos: rediseñando el registro financiero digital en Trinidad y Tobago **Reto** Abrir una cuenta bancaria tradicional en Trinidad y Tobago (T&T) consume mucho tiempo, típicamente entre 1 y 3 horas, debido a las largas filas y los procesos manuales. El registro original de la billetera electrónica de PayWise tampoco era mejor: requería entre 1 y 2 días de procesamiento manual y, a menudo, exigía múltiples envíos de documentos por solicitudes incompletas. Con una tasa de finalización de apenas el 10%, el proceso carecía de eficiencia y de satisfacción del usuario. **Objetivo** Rediseñar el proceso de registro para: 1. Reducir el tiempo de registro a menos de 60 minutos. 2. Mejorar la tasa de finalización a más del 50%. **Alcance del trabajo:** - Diseño de app - Digitalización de flujo de registro - Verificación de documentos en tiempo real **Solución** Digitalizamos todo el proceso de registro para eliminar los pasos manuales. Introdujimos verificación de documentos en tiempo real y mensajes claros que guían a los solicitantes durante toda la aplicación. Nos aseguramos de que la interfaz fuera intuitiva, con instrucciones claras y retroalimentación automática para los envíos incompletos. Priorizamos la seguridad y la facilidad de uso para construir confianza en los usuarios. **Resultados** - El tiempo de registro se redujo drásticamente a un promedio de 3 a 10 minutos, con una tasa de error inferior al 1% desde su implementación. - Las tasas de finalización superaron las expectativas, alcanzando más del 60%. - Los usuarios reportaron un nivel de facilidad sin precedentes en la creación de cuentas en T&T, estableciendo un nuevo estándar para el registro de servicios financieros digitales. **Conclusión** El nuevo proceso de registro es elegante, seguro, fluido y fácil de usar, redefiniendo las expectativas de los clientes sobre el registro de servicios financieros digitales en T&T. --- ## VoidMapper ### Ayudando a Caroni a lanzar un producto de software basado en datos que convierte nubes de puntos en información útil VoidMapper es un software potente desarrollado por Caroni para ayudar a sus clientes a procesar datos de nubes de puntos (point clouds) de forma más efectiva. Como producto independiente dentro del paraguas de Caroni, necesitaba su propia identidad, algo que reflejara su fortaleza técnica y, al mismo tiempo, fuera accesible para usuarios de distintas industrias. Cuando Carlos González nos trajo la idea, nos emocionó poder ayudar a hacerla realidad. Juntos construimos una marca completa alrededor de VoidMapper, desde el diseño del logo hasta herramientas de marketing y un sitio web completo. Cada detalle fue diseñado para apoyar su propósito: ayudar a los usuarios a tomar decisiones más inteligentes y rápidas basadas en datos espaciales reales. **Alcance del trabajo:** - Diseño de sistema de identidad - Diseño y desarrollo de sitio web - Portal de documentación para clientes **Manual de marca** Para asegurar que la marca se mantuviera consistente en todas las plataformas, creamos un manual de marca que cubre lo esencial: uso del logo, esquemas de color, tipografías y estilo general. Esta guía ayuda al equipo a mantener todo on-brand, desde la interfaz del software hasta los materiales de marketing. **Diseño de folletos** Para apoyar a VoidMapper en ferias comerciales y reuniones de venta, diseñamos folletos que explican cómo funciona el software y para quién es. Estos folletos traducen capacidades técnicas en beneficios claros y convincentes, ayudando a los usuarios potenciales a entender rápidamente lo que hace valioso a VoidMapper. **Diseño y desarrollo de sitio web** El sitio web que creamos para VoidMapper presenta el producto, destaca sus beneficios e invita a los visitantes a conocer más o solicitar una demo. Mantuvimos el diseño limpio y preciso, reflejando la funcionalidad del propio software. Funciona tanto como centro de información como herramienta de generación de leads, conectándose directamente con el sistema de CRM existente de Caroni para llevar seguimiento del interés y las consultas. Con VoidMapper, Caroni ofrece más que herramientas: están entregando formas más inteligentes de trabajar con datos espaciales. Y estamos orgullosos de haber ayudado a darle forma a la marca y la experiencia que lo lleva al mercado. --- ## Attractions Partners International (API) ### Construyendo una presencia digital que refleja una experiencia global en consultoría de atracciones Cuando Visa Advisers nos conectó con Jason Todd, CEO de Attractions Partners International (API), nos emocionó poder colaborar. Jason buscaba un sitio web que comunicara de forma efectiva los amplios servicios de consultoría de API en la industria de atracciones y turismo. Con más de 35 años de experiencia, API se especializa en brindar asesoría líder en la industria a desarrolladores, diseñadores y operadores de parques temáticos, atracciones turísticas e instalaciones de entretenimiento basado en ubicación, en todo el mundo. Nuestro objetivo era crear un sitio web que no solo mostrara los servicios integrales de API, sino que también conectara con su clientela global. Trabajamos de cerca con Jason para entender el valor único que API aporta a la industria y tradujimos eso en una plataforma digital que refleja su experiencia y profesionalismo. **Alcance del trabajo:** - Diseño y desarrollo de sitio web - Configuración de CRM y talleres **Diseño y desarrollo de sitio web** El sitio web que creamos para API está centrado en la experiencia de los socios y en el impresionante listado de clientes y proyectos con los que han colaborado. En lugar de enfocarse únicamente en listar servicios, el sitio enfatiza la credibilidad a través del historial del equipo y sus profundas conexiones en la industria. Este enfoque centrado en las personas genera confianza y facilita que los clientes potenciales vean la profundidad de la experiencia de API. Uno de los objetivos principales era presentar una imagen más profesional y pulida para Jason y sus socios, algo que pudieran compartir con confianza en eventos de networking y reuniones de negocios. Ayudamos a configurar direcciones de correo profesionales vinculadas al nuevo dominio, reemplazando las direcciones genéricas de Gmail, y diseñamos tarjetas de presentación alineadas con el look limpio y autoritario del sitio. Ahora, API tiene una presencia digital sólida que refuerza su reputación y abre puertas a nuevas oportunidades. **CRM y onboarding de HubSpot** Para apoyar el crecimiento de API y sus relaciones con clientes, conectamos el sitio web con HubSpot CRM. Esta configuración permite a Jason y su equipo empezar a construir una base de datos adecuada de clientes y contactos, facilitando mantenerse organizados y dar seguimiento a oportunidades. Con los envíos de formularios sincronizándose automáticamente a HubSpot, API ahora puede rastrear consultas, gestionar comunicaciones de forma más eficiente y tener una visión más clara de sus esfuerzos de prospección, todo en un solo lugar. Es un paso simple pero poderoso hacia un proceso de gestión de clientes más fluido y efectivo. --- ## Admin Management Pro (AMP) ### Construyendo la presencia en línea de AMP para conectar mejor con sus clientes Cuando Verónica Sierra, una colega de hace mucho tiempo, nos contactó por una clienta que necesitaba un sitio web, nos emocionó sumarnos. Ella acababa de terminar de diseñar un logo para Admin Management Pro (AMP), una empresa de servicios de apoyo administrativo que ya estaba prosperando. Pero... no tenía ninguna presencia en línea que lo demostrara. Ahí fue cuando conocimos a Ivana Blanco, quien nos contó la historia de AMP: un negocio sólido con clientes leales, incluso con una WebApp de RR.HH. propia, pero sin nada en línea que hiciera sentir su presencia digital tan confiable y sólida como su servicio. Juntos, mapeamos lo que el sitio web necesitaba hacer: explicar claramente sus servicios, guiar a los nuevos visitantes y ayudar a los clientes existentes a llegar a su portal con facilidad. En el camino, también descubrimos oportunidades para ayudar a AMP a organizarse mejor y aprovechar al máximo sus relaciones con clientes. **Alcance del trabajo:** - Diseño y desarrollo de sitio web - Configuración de CRM y talleres **Diseño y desarrollo de sitio web** El objetivo principal era darle a AMP un hogar en línea profesional y tranquilizador. Empezamos por entender su modelo de negocio, servicios y clientes. El sitio web necesitaba reflejar su confiabilidad y experiencia, así que mantuvimos el diseño limpio, claro y accesible. Construimos páginas que explicaban cada uno de sus servicios y facilitamos que los clientes navegaran hacia su portal seguro. Pero no nos detuvimos solo en el contenido. También nos asegguramos de que el sitio web funcionara bien detrás de escena: conectamos formularios, configuramos llamados a la acción claros, e hicimos toda la experiencia fluida y adaptada a dispositivos móviles. ¿El resultado? Un sitio que ayuda a AMP a verse tan confiable en línea como lo es en la vida real. **CRM y onboarding de HubSpot** Mientras trabajábamos en el sitio web, notamos que AMP no tenía un sistema de CRM para llevar seguimiento de leads y clientes. Así que les presentamos HubSpot y ayudamos a configurar su cuenta desde cero. Los guiamos por lo básico en un taller simple y sin estrés, y les mostramos cómo usarlo para guardar contactos y gestionar la comunicación de forma más eficiente. --- ## Idealaser Miami ### Transformando una presencia digital sólida en un motor de ventas completamente integrado Idealaser ha sido durante mucho tiempo un nombre respetado en la escena de estética médica de Miami, reconocido por su excelente servicio e incluso premiado como negocio distinguido por la Ciudad de Doral en 2025. Aunque su presencia digital era sólida y bien establecida, les faltaban los sistemas y estrategias para convertir esa presencia en una máquina de ventas eficiente e integrada. Ahí fue cuando Odalys y el equipo de Idealaser nos contactaron, listos para llevar su negocio al siguiente nivel. Juntos, nos propusimos construir los sistemas que ayudarían a Idealaser no solo a atraer más leads, sino también a gestionar y nutrir esas relaciones sin fricción. **Alcance del trabajo:** - Sistematización (CRM) - Automatización - Google PPC y email marketing - Newsletter **Sistematización** Nuestra primera prioridad fue conectar el ecosistema digital de Idealaser con HubSpot CRM. Centralizamos su base de datos de clientes, asegurando que cada contacto, consulta y lead fuera fácil de gestionar y rastrear. Integramos formularios web directamente en el CRM y conectamos todo con sus campañas en curso de Google Ads. Junto con estas mejoras técnicas, optimizamos su sitio web para SEO, ayudando a generar más tráfico orgánico y mejorar su visibilidad en los resultados de búsqueda local. **Automatización** En la segunda fase, nos enfocamos en la automatización. Implementamos procesos de generación de leads integrados directamente entre el sitio web y HubSpot CRM, asegurando que ningún cliente potencial se perdiera. Configuramos un newsletter mensual para mantener a los clientes comprometidos e informados, y lanzamos un blog SEO quincenal para mejorar el alcance orgánico y compartir información valiosa sobre los servicios de Idealaser. **Google PPC y email marketing** Para apoyar los objetivos de crecimiento de Idealaser, gestionamos campañas de Google PPC dirigidas a capturar búsquedas locales de alta intención. Combinadas con email marketing estratégico, estos esfuerzos mantuvieron a Idealaser presente en la mente de sus clientes existentes mientras atraían nuevos. Desde correos promocionales hasta newsletters informativos, ayudamos a diseñar una estrategia de comunicación digital que convierte interés en citas agendadas. **Newsletter** Diseñamos y gestionamos un newsletter recurrente como parte de la estrategia de email marketing, ayudando a mantener a Idealaser presente y relevante entre sus clientes existentes a lo largo del tiempo. Hoy, Idealaser se posiciona no solo como una marca confiable en servicios estéticos, sino como un negocio equipado con herramientas y estrategias integradas para seguir creciendo. Estamos orgullosos de ser parte de su camino hacia un éxito aún mayor. --- ## Beauty and the Beach ### Haciendo que Beauty and the Beach destaque en la competitiva escena de Miami Beauty and the Beach es un querido salón de belleza local en Cooper City, Miami, conocido por su excelente servicio y su ambiente cálido. Cuando Pamela y su equipo se acercaron a nosotros, querían llegar a más personas en su comunidad, construir un mayor reconocimiento de marca y expandir su oferta de servicios. A pesar de tener una base de clientes leales, sabían que las herramientas digitales podían ayudarlos a crecer aún más, y ahí entramos nosotros. Desde integrar sus sistemas digitales hasta lanzar campañas de marketing dirigidas, nos hemos asociado con Beauty and the Beach para ayudarlos a conectar con más clientes y construir relaciones duraderas. **Alcance del trabajo:** - Creación de contenido - Publicidad en Meta - Sistematización (CRM) - Automatización y newsletter **Sistematización** Empezamos integrando el ecosistema web de Beauty and the Beach con HubSpot CRM. Esto permitió a Pamela y su equipo centralizar su base de datos de clientes, rastrear interacciones y mantener organizada cada pieza de información de clientes. También conectamos formularios web directamente a HubSpot, facilitando capturar nuevas consultas y gestionar leads sin perder ninguno. **Automatización** Después, nos enfocamos en expandir su alcance local y agilizar la comunicación. Lanzamos campañas de publicidad en redes sociales dirigidas específicamente a Cooper City y zonas cercanas, ayudando a Beauty and the Beach a atraer nuevos clientes que quizás no los habrían descubierto de otra forma. También introdujimos un newsletter mensual para mantener a los clientes informados sobre nuevos servicios, promociones y consejos de belleza, construyendo mayor compromiso y lealtad. Además, brindamos optimizaciones del sitio web bajo demanda para mantener su presencia en línea fresca y efectiva. **Creación de contenido y redes sociales** Para ayudar a Beauty and the Beach a mostrar sus servicios y su personalidad, creamos contenido atractivo para redes sociales. Desde fotografía de los servicios del salón hasta gráficos de marca y videos cortos, nos asegguramos de que su presencia en línea reflejara la misma experiencia de alta calidad que los clientes disfrutan en persona. Este contenido ha ayudado a Pamela a conectar de forma auténtica con su audiencia y a compartir el ambiente único del salón. **Publicidad en Meta** Gestionamos campañas de publicidad en Meta (Facebook e Instagram) para generar conocimiento local e impulsar nuevas reservas. Con creativos cuidadosamente diseñados y segmentación de audiencia, ayudamos a Beauty and the Beach a destacar en el saturado mercado de la belleza, atrayendo nuevos clientes y construyendo reconocimiento de marca. **Newsletter** Desarrollamos un newsletter mensual que mantiene a Beauty and the Beach presente en la mente de sus clientes. Cada edición incluye consejos de belleza, ofertas especiales y novedades sobre nuevos servicios. Ha sido una herramienta poderosa para construir lealtad e impulsar negocio recurrente. Hoy, Beauty and the Beach no es solo un salón, es una marca con una presencia creciente en su comunidad local, equipada con herramientas digitales y estrategias de marketing para seguir brillando. Estamos orgullosos de ser parte de su camino continuo. --- ## MSG Dental ### Ayudando a MSG Dental a expandir su presencia digital con un sitio web más claro e informativo MSG Dental, con sede en Miami, llegó a nosotros con un objetivo simple: necesitaban ayuda para actualizar y mejorar su sitio web. Aunque ya tenían presencia en línea, esta no reflejaba completamente la gama de servicios que ofrecían ni brindaba la experiencia de usuario que querían para sus pacientes. Nos alegró poder sumarnos y ayudar a fortalecer y hacer más efectiva su presencia digital. **Alcance del trabajo:** - Diseño y desarrollo de sitio web - Configuración de CRM y talleres **Diseño y desarrollo de sitio web** Trabajamos de cerca con MSG Dental para identificar cómo mostrar mejor sus servicios en línea. Rediseñamos y expandimos su sitio web, creando landing pages dedicadas para cada tratamiento y servicio que ofrecen. Estas nuevas páginas facilitan que los pacientes conozcan sus opciones, entiendan los procedimientos y se sientan más seguros al elegir a MSG Dental para su cuidado. El diseño actualizado es limpio, moderno y profesional, dándole a la práctica un hogar en línea confiable y acogedor. **Configuración de CRM y talleres** Más allá del sitio web, también ayudamos a MSG Dental a configurar un sistema de CRM para llevar mejor seguimiento de las consultas de pacientes y gestionar los seguimientos de forma eficiente. Brindamos talleres para enseñar a su equipo a usar el sistema, ayudándolos a organizar su base de datos de contactos y agilizar la comunicación. Esto le ha dado a MSG Dental una base sólida para gestionar relaciones y seguir creciendo su práctica hacia adelante. Hoy, MSG Dental tiene un sitio web que representa verdaderamente sus servicios y un conjunto de herramientas digitales que les ayudan a operar de forma más fluida. Estamos felices de haber sido parte del fortalecimiento de su presencia en línea y del apoyo a su crecimiento.