Doc 01 · Genesis Report

El ADN de Coordenadas

Qué es realmente este negocio, para quién existe,
y por qué gana en un mercado que desconfía de las agencias.

01 Business Summary

Qué hacen

Coordenadas.co es una firma de marketing, tecnología y automatización con sede en Bogotá, fundada en 2016. Operan con un equipo de 7 personas y atienden pymes en Colombia, el Caribe, USA, México y Australia. Su oferta cubre tres líneas: captación de leads (USD $100–400/mes), marketing y tech operations como departamento externo (USD $400–1,500/mes), y agentes de IA a la medida (desde USD $7,500).

Lo que REALMENTE venden

No venden campañas de Meta Ads. No venden sitios web. No venden "growth hacking".

Venden la desaparición de la incertidumbre digital. Venden la tranquilidad de un dueño de negocio que ya no tiene que preguntarse si su inversión en marketing está funcionando, si el CRM está bien configurado, o si el sitio web está perdiendo leads. Venden un partner que se queda — que responde de inmediato, que explica qué hace y por qué, que graba tutoriales para que el equipo aprenda, y que mide todo con números reales.

El problema que resuelven

El ecosistema de firmas digitales en Latinoamérica está roto. El modus operandi estándar es: prometer resultados, esconder los costos reales detrás de un "contáctanos", usar herramientas que el cliente no entiende, entregar y desaparecer. El dueño de negocio queda con una presencia digital que no sabe operar y una factura que no sabe si valió la pena.

Coordenadas resuelve exactamente eso: reemplaza la caja negra por una mesa de vidrio donde el cliente ve todo — costos, herramientas, proceso y resultados.

02 Core Offer
LíneaPrecioQué incluyeA quién va dirigido
Captación y Calificación de LeadsUSD $100–400/mesSistema de captura de leads + filtro de calificación. DIY, guiado o DFY.Negocios que pierden leads por no tener sistema.
Marketing y Tech OperationsUSD $400–1,500/mesDepartamento externo: estrategia, contenido, ads, mantenimiento, reportes.Pymes que necesitan equipo pero no pueden contratar uno interno.
Agentes de IA a la MedidaDesde USD $7,500Automatización de procesos completos: CRM, contabilidad, onboarding, tareas.Empresas con procesos repetitivos listas para automatizar.

Qué hace diferente la oferta

  • Precios visibles. Mientras todo el mercado dice "contáctanos", Coordenadas publica rangos. Esto elimina la ansiedad del comprador antes del primer contacto.
  • Modalidad flexible. El cliente puede hacerlo solo, guiado, o delegar completamente. Nadie fuerza un upsell.
  • Sin caja negra. Explican qué herramienta usan (HubSpot, Meta, Google) y por qué.
  • No desaparecen. Tutoriales grabados y capacitación del equipo como parte de la entrega.
  • Retainer, no proyecto. La relación típica dura años (Factronics: 10 años, Goozone: desde 2015).
03 Target Audience

Geografía

Principal: Colombia (Bogotá, Cundinamarca), Caribe (Trinidad y Tobago), USA (Miami, Doral).
Secundario: México, Australia, resto de LatAm.
Roadmap: expansión a nuevos mercados hispanos (2027-2028).

Perfil demográfico

Dueños de negocio / founders de 30–55 años. Ingreso del negocio: USD $50K–$5M anual. Toman decisiones solos o con un socio. Tienen visión clara de su negocio pero poca o nula infraestructura digital. No son nativos digitales — son operadores de negocio real.

Psicografía

Valoran la confianza por encima del precio. Han sido quemados antes por proveedores que prometieron y no cumplieron. Quieren entender — no solo delegar. Prefieren una relación personal con nombres propios ("Iván", "Pablo") que una relación con un logo corporativo.

Motivaciones

Racional: Leads calificados. ROI medible. Presencia digital profesional. Sistemas que escalan.
Emocional: Dejar de sentirse solo e improvisar. Recuperar el control. Dormir tranquilo sabiendo que alguien competente está al mando. Sentirse orgulloso de su presencia digital.

04 Positioning

"Coordenadas.co es la firma que muestra los precios y se queda después de entregar. Para dueños de negocio que ya no quieren improvisar su presencia digital, Coordenadas reemplaza la caja negra de las firmas tradicionales por un partner transparente que enseña, automatiza y mide — con 10 años de track record y clientes que se quedan años, no meses."

Propuesta de valor emocional

Deja de sentirte solo frente al caos digital. Alguien competente — que conoces por su nombre — se encarga de todo y te muestra exactamente qué está pasando y por qué.

Propuesta de valor racional

Sistemas documentados que capturan, califican y convierten leads. Precios visibles. ROI medible con CRM. Sin letra pequeña. Sin dependencia forzada.

El gap que llenan en el mercado

En un mercado de agencias que compiten en "años de experiencia" y "somos data-driven", Coordenadas compite en transparencia operativa y partnership real. Ningún competidor muestra precios. Ninguno promete enseñar en vez de encerrar. Ese gap — entre lo que el dueño de negocio necesita (claridad, confianza, autonomía) y lo que las agencias ofrecen (caja negra, dependencia, discurso genérico) — es el espacio que Coordenadas ocupa sin competencia directa.

05 Tone of Voice

Cómo se comunican

Fusión de tres influencias: la directez de Alex Hormozi (habla de resultados, no de procesos; precios visibles; sin grasa en el copy), la narrativa de Don Draper (nombra la tensión real antes de vender la solución; busca la línea memorable), y la honestidad operativa de Pablo (transparencia total, cero buzzwords, straight forward).

Lenguaje que usan

Español como base. Términos técnicos en inglés solo si son de uso común (leads, CRM, ROI, ads, CTA, retainer, landing page, funnel).
Cercano pero no informal. Nombres propios ("Iván y su equipo"). Sin jerga corporativa. Sin frases de relleno.

Lo que NUNCA dicen

  • "Soluciones innovadoras de alto impacto"
  • "Somos tu socio estratégico" (sin mostrar cómo)
  • "Contáctanos para una cotización personalizada"
  • "Espero que te encuentres bien"
  • "Sin más por el momento, quedo atento"

Estructura del mensaje (Pablo)

  1. Validar primero a la otra persona
  2. Hacer el punto directo, sin suavizar de más
  3. Explicar el por qué proactivamente
  4. Cerrar con un paso siguiente concreto y accionable
06 Competidores
CompetidorPromesaDebilidadQué hace Coordenadas mejor
AMD Agencia Digital "Todo en uno" con 13+ años, data-driven Lenguaje genérico. Sin precios visibles. Transparencia de pricing + partnership real vs. vendor anónimo.
Panda Creativos Creatividad + tecnología + performance 12+ años pero sin diferenciador tangible. Casos de éxito con ROI medible (690x) vs. claims sin evidencia.
MAD Agencia "Resultados reales" con 16+ años Discurso centrado en ellos, no en el cliente. Lenguaje del cliente, no de la agencia. Nombres propios, no logos.
Tuatara ISO 9001, "mutualismo empresarial" Diferenciador interesante pero copy genérico. Transparencia operativa real vs. certificación que el cliente no entiende.
SUBE Agencia Digital Data-driven, presente en 3 países Totalmente genérica. Sin evidencia. 10 años de casos documentados + 21 reseñas 5.0 en Google.

Conclusión competitiva: El mercado de agencias en Colombia compite en el mismo plano: "años de experiencia" + "somos data-driven" + "resultados reales". Coordenadas compite en un plano distinto: transparencia radical + partnership probado con ROI documentado. Esa diferencia no es un claim de brochure — está respaldada por 10 años de clientes que se quedan, 21 reseñas 5.0, y un caso de 690x ROI.

07 Market Insights

Tendencias

Fuerte adopción de IA en pymes (2024–2026). Demanda creciente de automatización accesible. Compradores más escépticos — quieren ver antes de creer. El "contáctanos" está muriendo como práctica aceptable.

Sofisticación del buyer

Media-baja en conocimiento técnico, alta en detección de humo. Saben cuándo les están vendiendo y cuándo les están mintiendo. No necesitan entender HubSpot — necesitan confiar en quien lo configura.

Riesgos de mercado

Commoditización de servicios de marketing digital. Barrera de entrada bajísima (cualquiera puede llamarse "agencia"). Dependencia de founders para ventas y relación con clientes. Riesgo cambiario (ingresos en USD, costos en COP).

Pricing benchmarks (agencias en Colombia)

La mayoría no publica precios. Agencias comparables (basado en tamaño y servicios) cobran USD $500–$3,000/mes por retainers de marketing digital. Coordenadas está en el rango medio-bajo con su tier de $400–$1,500 — posicionamiento competitivo que además es transparente.